Coordinador/a de Servicio Técnico (Field Service Coordinator)

Madrid
Horario: L–V 9:00–18:00
Contrato temporal (6 meses) con posibilidad de incorporación indefinida

Sobre Veritek Iberia

En Veritek Iberia somos especialistas en servicios técnicos en los sectores healthcare, artes gráficas e impresión industrial. Buscamos un/a Coordinador/a de Servicio Técnico con alta capacidad organizativa y orientación al cliente para reforzar nuestro equipo.

Tu misión

Coordinar la actividad diaria del equipo técnico de campo, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento de plazos y excelencia en el servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Planificación y optimización de rutas y agendas de técnicos (incluyendo urgencias).


• Asignación de órdenes de trabajo según prioridades, SLA y especialización.


• Seguimiento de servicios y cumplimiento de plazos.


• Coordinación entre clientes y técnicos durante la ejecución del servicio.


• Resolución de incidencias operativas en tiempo real.


• Revisión de partes de trabajo para facturación mensual.


• Actualización y mantenimiento de sistemas (ERP/CRM).


• Gestión de tareas administrativas relacionadas con el servicio: recepción, control y envío de piezas y repuestos.


• Cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad y seguridad.

• Experiencia mínima de 2–3 años en coordinación de servicio técnico / planificación / dispatch.


• Nivel de inglés B2\.


• Nivel medio de Excel.


• Valorable experiencia con ERP, CRM o herramientas de Field Service.


• Alta capacidad organizativa y gestión multitarea.


• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.


• Capacidad de resolución en entornos dinámicos.

• Incorporación inmediata en un proyecto estable con opción real de continuidad.


• Entorno dinámico y cercano.


• Salario competitivo según experiencia.


• Teléfono móvil.


• Posibilidad de desarrollo dentro del área de operaciones.

Si buscas un rol clave en la coordinación de operaciones técnicas y quieres un trabajo estable en una empresa en expansión, queremos conocerte.

Sueldo: 25\.000,00€\-29\.000,00€ al año

Beneficios:

• Opción a contrato indefinido


• Ordenador de empresa


• Teléfono de empresa

• Describe como se ajusta tu experiencia a las necesidades del perfil de trabajo.

• Coordinación de Servicios Técnicos: 1 año (Obligatorio)

• inglés (Obligatorio)

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