Controller in der Vertriebssteuerung (a) 80-100%

Dübendorf\-Stettbach \& Homeoffice

Du möchtest Verantwortung übernehmen und mit fundierten Analysen einen nachhaltigen Beitrag zur Kundenattraktivität und Kundenzufriedenheit leisten? Dann ist die Stelle als Controller (a) in der Vertriebssteuerung im Team von Lazar genau das Richtige für dich.
Was dich erwartet

• Verantwortlich für die Steuerung, Analyse und Weiterentwicklung kundenrelevanter KPI's entlang von Servicequalität, Kundenerlebnis, App\-Nutzung, Kundenbestand und Prozessen


• Weiterentwickeln der damit verbundenen Steuerungsinstrumente und Erhöhen des Reifegrads durch Automatisierung, Einsatz moderner Technologien und klarem inhaltlichen Mehrwert \- ein teaminterner Data Scientist steht unterstützend zur Verfügung


• Verantwortlich für das unternehmensweite Instant Feedback (Kurzbefragung nach Kundenkontakt) sowie Sicherstellen, dass Kundenrückmeldungen systematisch erhoben, ausgewertet, priorisiert und in wirksame Massnahmen übersetzt werden


• Stellvertretung für die verantwortliche Person in der Steuerung und Weiterentwicklung vertriebs\- und performancerelevanter KPI und fachliches Unterstützen im jährlichen Prämienprozess


• Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 114'000 und 130'000 (bei 100%)

• Abgeschlossenes Studium (Uni/FH) im Bereich Betriebswirtschaft oder eine adäquate Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Vertriebscontrolling oder in der Vertriebssteuerung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche


• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Aufbereitung und Interpretation von KPI als Entscheidungsgrundlage für Management, Vertrieb und operative Einheiten


• Engagiertes, eigenverantwortliches, kundenzentriertes und lösungsorientiertes Handeln mit einem hohen Anspruch an Qualität und Verlässlichkeit


• Hohe Dienstleistungsorientierung, Zahlenaffinität und Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Management und weiteren Schnittstellen


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind von Vorteil

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Nevena Rodic

HR Consultant

058 340 58 92

Job\-ID: 34427

Rekrutierungsprozess ohne Motivationsschreiben
Wir akzeptieren ausschliesslich Online\-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.
Was wir dir bieten

Flexibilität und Wertschätzung

Kultur und Einstellung

Bewusstsein und Ausgleich

Vielfalt und Herausforderung

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