Consultor/a de Posventa y Conectividad de Servicios Digitales (Automoción)
Descripción de la empresa MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.
La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.
Descripción del empleo
Buscamos un/a Consultor/a de Posventa especializado/a en conectividad que impulse la implementación de servicios digitales en concesionarios de toda España, actuando como puente entre ventas y posventa.
Tendrás un rol clave en la adopción de soluciones de conectividad en vehículos comerciales, ayudando a generar valor tanto para el cliente final como para la red de concesionarios.
Responsabilidades clave:
- Implementar programas de conectividad en concesionarios a nivel nacional
- Formar a equipos de ventas y posventa sobre servicios digitales
- Definir y optimizar procesos de conectividad
- Apoyar en la configuración de herramientas y sistemas de la marca
- Detectar oportunidades comerciales, especialmente en clientes de flotas
- Crear argumentos comerciales para impulsar la venta de servicios digitales
- Asegurar la correcta vinculación entre vehículo, cliente y concesionario
*Requisitos del puesto:*
- Experiencia de al menos 2 años en consultoría, digitalización o customer experience
- Formación universitaria (valorable en ADE, Marketing Digital o similar)
- Español nativo \+ inglés intermedio
- Disponibilidad para viajar (aprox. 90% en España)
- Permiso de conducir
- Herramientas de gestión de flotas (FMS) valorable
- Plataformas SaaS valorable
- Sólidos conocimientos en Excel y habilidades en PowerPoint
Información adicional
Con más de 5,000 empleados ubicados en más de 80 países alrededor del mundo, nuestros equipos brindan una experiencia líder en la industria que abarca:
- Compromiso del Consumidor
- Rendimiento de Piezas, Accesorios y Servicio
- Información Procesable
- Optimización y Cumplimiento de Reparaciones
- Soluciones de Aprendizaje
- Rendimiento de Distribución y Ventas
*El Propósito de MSX*
Empoderar a quienes impulsan y crean para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.
*La Misión de MSX*
Aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales y el poder de la tecnología para crear soluciones personalizadas, sostenibles e innovadoras.
*La Visión de MSX*
Ser la primera opción de los clientes, reconocidos por nuestra excelencia operativa y nuestro compromiso con impulsar el cambio y la innovación en la industria de la movilidad.
MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.
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