Consultant Technique Servicenow (F/H)

*En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises \& organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.*
*L'entreprise* *Atos* *recherche actuellement des profils :*

Portés par le talent et la diversité de nos 72000 collaborateurs présents dans 68 pays, nous proposons des services informatiques sécurisés et de bout en bout couvrant le cloud, la cybersécurité, la data et l’IA, les applications digitales, les plateformes intelligentes et la digital workplace, ainsi qu’un conseil en stratégie et transformation et des services personnalisés et en proximité, grâce à notre présence mondiale et à notre ancrage local.

Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou plus expérimenté, ce qui compte pour nous c’est votre avenir.

Depuis plus de 15 ans, la politique handicap du Groupe Atos est animée au quotidien par une équipe dédiée (la Mission Handicap) et par un réseau de référents handicap présents sur l'ensemble du territoire national. Les objectifs sont :

• Le recrutement de personnes en situation de handicap en adéquation avec les besoins du Groupe ;


• Le maintien dans l'emploi des salariés handicapés : action prioritaire, elle implique des adaptations de poste et de situations de travail ;


• La sensibilisation au handicap de l'ensemble des salariés.

Découvrez une culture d’entreprise qui favorise la collaboration et l’innovation avec des opportunités d’apprentissage et de développement infinies. Soyez vous\-mêmes. Développez, innovez et épanouissez\-vous avec nous !

Postulez et rejoignez le « Power of We » !

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Dans le but de renforcer notre position en tant qu'acteur clé de la transformation digitale, nous recherchons un Consultant Technique Servicenow avec une expertise sur Now Assist et Agentic AI pour rejoindre notre équipe. Vous participerez à des projets innovants et stratégiques dans un environnement international, accompagnant nos clients dans leur transition numérique.

En tant que Consultant Technique ServiceNow, vous jouerez un rôle clé dans l’intégration technique des solutions ServiceNow.

Vos missions

• Paramétrage et développement : Configurer le module ITSM de ServiceNow pour répondre aux enjeux de nos clients, en développant des solutions ITSM adaptées ;


• Analyse et optimisation : Participer à l'analyse et à l'optimisation des processus client, en support de consultants seniors et architectes ; Vous participerez à l’analyse des différentes versions et licences ServiceNow afin d’identifier les fonctionnalités et cas d’usage IA activables, notamment autour de GenAI, AI Agents et Now Assist.


• Ateliers et conception : Participer à des ateliers/réunions avec les clients pour recueillir et formaliser leurs besoins fonctionnels, rédiger des spécifications techniques et des user stories et proposer des préconisations techniques et fonctionnelles, construction et suivi du backlog ;


• Gestion Agile : Contribuer aux Sprint plannings et Sprint reviews, effectuer les paramétrages techniques, les développements, les tests techniques et fonctionnels, et accompagner la mise en production.

\\n\\n Profil recherché : Vous êtes titulaire d’une formation supérieure de type école d’ingénieur ou équivalent universitaire ; Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 2 ans sur ServiceNow CSM ou 4 ans dans l’ITSM ; Vous avez de bonnes compétences en JavaScript et/ou Angular.js ; La certification CSA est requise. Les certifications supplémentaire CSM ou HAM (Hardware Asset Management) sont un plus ; Pourquoi nous rejoindre : Un plan d'accès aux formations sur mesure et certifiantes ; Télétravail possible à hauteur de 20% du temps de travail ; L’accompagnement et suivi de votre évolution professionnelle ; Nombreux événements dans des lieux privatisés.

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