Consultant SAP CX (IT) / Freelance
La mission consiste à intervenir en tant que Consultant SAP CX / SAP Cloud for Customer C4C V2 dans le cadre d?un projet d?upgrade d?une solution CRM utilisée par une force de vente. Le consultant participera à l?évolution, la migration ou la montée de version de SAP C4C V2, avec une intervention sur les sujets fonctionnels et technico\-fonctionnels liés aux processus Sales et CRM. Il aura pour rôle d?accompagner le projet d?upgrade, d?analyser les besoins, de contribuer aux choix de solution et de sécuriser la bonne adaptation de la plateforme aux usages de la force commerciale.
Profil candidat:
Le profil recherché est un consultant technico\-fonctionnel SAP CX disposant d?une forte expertise sur SAP Cloud for Customer C4C V2\. Une expérience confirmée sur des projets d?upgrade, de migration ou d?évolution de solutions C4C est attendue. Le consultant devra bien comprendre les processus CRM, Sales et force de vente, et être capable d?intervenir sur l?analyse fonctionnelle, la configuration, les impacts de migration et l?accompagnement des équipes projet. Une posture autonome, structurée et orientée solution est indispensable pour intervenir rapidement sur ce besoin.
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