Consultant intégration CRM (H/F)

Vous participerez à l'ensemble des phases du projet, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production des interfaces. Vos missions

• Analyser les besoins d'intégration et les flux de données entre le CRM et les applications tierces.

• Concevoir les architectures d'échanges et les modèles de données.

• Développer, configurer ou superviser les interfaces entre les solutions CRM et les systèmes connexes (ERP, marketing automation, e-commerce, service client, référentiels).

• Mettre en œuvre les APIs, web services et connecteurs nécessaires aux échanges de données.

• Participer aux projets de migration et de reprise de données.

• Assurer la qualité, la cohérence et la sécurisation des flux.

• Réaliser les tests d'intégration et accompagner les phases de recette.

• Participer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des interfaces existantes.

• Produire la documentation technique associée.

• Expérience de 3 ans minimum dans l'intégration d'applications ou de solutions CRM.

• Bonne maîtrise des problématiques d'interfaçage et de synchronisation de données.

• Expérience des APIs, des flux applicatifs et des architectures distribuées.

• Connaissance d'au moins une plateforme CRM du marché.

• Capacité à travailler avec des équipes métiers, techniques et des éditeurs de solutions.

• Anglais professionnel. Profil : Sophia Engineering est engagée dans la lutte contre les discriminations et la promotion de l'égalité des chances.

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