Consultant en organisation et accompagnement du changement flux entrants H/F
Consultant en organisation et accompagnement du changement flux entrants H/F
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Publié depuis 5 jours • Date limite de candidature 10/06/2026
CDI
PARIS
NIVEAU 9
Télétravail possible
NVHADD124682
CNAM
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Le poste est à pourvoir à la DDRO, au sein de la division Pleidade, afin d'accompagner le déploiement et les évolutions du projet, PLEIADE (Plateforme Electronique d'Intégration du courrier entrant et d'Archivage Dématérialisé) recherche un consultant en organisation et accompagnement du changement avec une expertise acquise pour rejoindre l'équipe sur les projets suivants :
- Gestion du courrier postal
- Acquisition du flux entrant
- Archivage à valeur probante hors médical
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Vos principales missions ?
- Définition de la cartographie des processus et sous processus
- Création, validation, et diffusion du corpus documentaire lié au processus "Numérisation des des flux entrants " : procédures, modes opératoires, fiches d'instructions si nécessaire
- Actualisation du Référentiel National Socle des Exclusions PLEIADE
- Actualisation des procédures nationales
- Actualisation d'un Référentiel National des Procédures Spécifiques (métier /processus sur les flux entrants)
- Accompagnement au changement : contribution " métier /processus " au déploiement des flux entrants
- Participation à la conception des évolutions techniques et ou fonctionnelles de la solution Pléiade
- Relation avec la DRAC et les directions métier CNAM
- Mettre en œuvre de l'approche processus
- Analyser les résultats statistiques, les interprète, les met en perspective par rapport à la demande et au contexte et fait des préconisations
- faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse
- Connaître les outils de suivi d'une activité (tableaux de bord, indicateurs…)
- Accompagner la mise en œuvre du changement auprès des utilisateurs
- S'inscrire dans une relation de service
- S'impliquer dans le partage, la capitalisation et la transmission de ses connaissances et de son savoir\-faire professionnel
- connaitre la législation, la réglementation et toutes les normes applicables à son domaine d'activité
- Connaître les logiciels, les applicatifs et les procédures de son domaine d'activité
- Organiser son activité en tenant compte des échéances, moyens, contraintes et objectifs
- Réaliser des opérations d'animation, de formation et des débats, des groupes d'études ou de travail et de résolution de problème
Profil recherché
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Vos compétences
Vos atouts et compétences
- Force de proposition
- Connaissance des métiers en lien avec le processus
- Compétences en management de projet
- Connaissance des outils bureautiques et des applicatifs métier en lien avec le processus
- Appétence pour les sujets techniques et informatiques
- Rigueur, méthode et dynamisme
- Aisance rédactionnelle, capacité d'analyse et de synthèse
- Sens de l'écoute client
- Goût du travail en équipe et aptitude à la coopération
Votre formation
Vous justifiez d'une formation Bac\+3 / ou équivalent, complétée par une expérience professionnelle probante (3 à 5 ans).
Une bonne connaissance du réseau assurance Maladie et des processus « flux entrants » et « Frais de santé » serait un atout pour le poste.
Informations complémentaires
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Informations complémentaires :
Des déplacements sont à prévoir
Un candidat interne est pressenti sur le poste
Pourquoi nous rejoindre ?
"Agir ensemble, protéger chacun"
Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.
A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux.
Intégrer la CNAM c'est aussi pouvoir bénéficier :
- d'une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu'à 2 à 3 jours, jusqu'à 20 RTT annuels) ;
- de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, DRSM, CARSAT, UGECAM et autres organismes)
- d'un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …);
- d'une prime de crèche de 9,11€ ou une place dans notre crèche inter\-entreprises
- d'un forfait mobilité durable à hauteur de 600€ ou d'un remboursement du titre de transport à 75%;
- des services du restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%, d'une valeur faciale de 11,51€.
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Merci de postuler uniquement via le lien suivant en transmettant votre CV et Lettre de Motivation
https://cnam\-recrute.talent\-soft.com/offre\-de\-emploi/emploi\-consultant\-en\-organisation\-et\-accompagnement\-du\-changement\-flux\-entrants\-h\-f\_6110\.aspx
Les avantages liés au poste
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Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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