Consultant(e) Process Designer Digital H/F
Qui sommes\-nous ?
Finegan Luxembourg fait partie du groupe Finegan, un cabinet de conseil français indépendant fondé en 2009\. Notre mission est d’accompagner nos clients dans leurs transformations en favorisant innovation, proximité et engagement à long terme.
Nous valorisons le travail collectif et soutenons nos consultants dans leur développement professionnel tout en respectant nos engagements sociétaux.
Dans le cadre d’un projet stratégique de digitalisation, nous recherchons un(e) Process Designer Digital pour intervenir sur la conception, l’optimisation et la formalisation de processus dans le cadre d’un parcours d’onboarding digital.
Vos missions principales :
- Cartographier les processus existants (as‑is) et concevoir les processus cibles (to‑be).
- Animer des ateliers avec les parties prenantes afin de recueillir, challenger et aligner les besoins.
- Formaliser les workflows, règles de gestion, points de contrôle et parcours clients.
- Identifier les leviers d’optimisation, de simplification et de digitalisation des processus.
- Garantir la cohérence transverse entre les équipes métiers, IT, conformité et opérations.
- Contribuer à l’amélioration continue et au suivi de la performance des processus.
· Process Designer / Consultant en optimisation des processus, Bac\+4/5\.
· 6 à 10 ans d’expérience, dont au moins 6 ans en prestation ou conseil.
· Expérience confirmée en modélisation, optimisation et transformation de processus, idéalement en environnement bancaire ou réglementé.
Compétences techniques :
· Maîtrise des standards de modélisation : BPMN, workflows, parcours clients, use cases.
· Capacité à formaliser règles de gestion, contrôles et enchaînements opérationnels.
· Connaissance des démarches d’amélioration continue et de digitalisation.
· Bonne compréhension des enjeux de conformité, risques et contrôles.
· Maîtrise des outils collaboratifs et de formalisation : Office 365, Visio ou équivalent.
· Excellente culture digitale et compréhension des parcours omnicanaux.
Compétences linguistiques :
- Français, lu, écrit et parlé.
- Anglais, lu, écrit et parlé.
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