Consultant CRM/ Marketing Automation - Freelance H/F

Description du poste

Taux journalier (TJM): 550
Bonjour,

Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant CRM/Marketing Automation :

Tâches:

• Évaluer les charges et coûts des évolutions demandées


• Installer et déployer les nouvelles versions des progiciels sur les environnements cibles


• Participer aux activités de paramétrage et de développement


• Concevoir et mettre en place des solutions de monitoring et d’alerting


• Préparer les plans de tests, exécuter les recettes et réaliser les diagnostics techniques


• Assurer la coordination avec les équipes d’hébergement et de production


• Piloter les échanges techniques avec l’éditeur


• Participer à la préparation des mises en production


• Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle

• Analyser et résoudre les incidents applicatifs


• Assurer le suivi des tickets auprès de l’éditeur (en anglais)


• Accompagner les utilisateurs et assurer le support


• Superviser le monitoring de la plateforme


• Identifier et proposer des axes d’amélioration continue


• Garantir la mise à jour des référentiels documentaires

Profil recherché

• Chef de Projet CRM Marketing avec Expérience en intégration applicative, Solution Analysis ou exploitation applicative


• Bonne maîtrise des environnements Linux / RHEL


• Maîtrise indispensable du PL/SQL et du Shell scripting


• Capacité à intervenir sur des sujets techniques et fonctionnels


• Bon relationnel et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs


• Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec l’éditeur)


• Maitrise technique des outils CRM Marketing automation (Unica, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign etc)

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