Consultant - CRM & Loyalty | Sede Sintra

Introdução
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Junta\-te à nossa área de cliente na equipa de Customer Relations e aproveita esta oportunidade de aprendizagem e crescimento!

Ser \#teamlidl, Vale mesmo a pena!

As tuas responsabilidades
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• Serás responsável por criar, agendar e gerir todas as campanhas, cupões e dinâmicas de loyalty na app Lidl Plus, dominando ferramentas como Salesforce e Marketing Cloud;


• Garantirás a Qualidade \& UX com determinação e atenção obsessiva ao detalhe, validando a experiência do utilizador na app para assegurar que todo o conteúdo está visualmente perfeito, funcional e totalmente livre de erros;


• Assegurarás o alinhamento Omnicanal (360º), trazendo uma visão estratégica para garantir a consistência da comunicação, alinhando os conteúdos da app com os restantes canais (folheto físico, site, redes sociais e marketing digital);


• Serás o ponto focal na Gestão de Stakeholders, gerindo com total autonomia o fluxo de trabalho com agências criativas externas e assegurando uma interface direta e eficaz com as equipas internas (Ação Food e Non\-Food, Marketing, IT ou Legal);


• Irás analisar o o desempenho visual/funcional das campanhas para questionar processos atuais e propor novas ideias de conteúdos ou melhorias disruptivas na jornada do cliente na app.

O teu perfil
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• Tens licenciatura ou mestrado em Marketing Digital, Gestão, Comunicação ou áreas relevantes para a função;


• Tens experiência prévia em gestão de conteúdos digitais (CMS) e ferramentas de CRM \-Salesforce e Marketing Cloud (obrigatório);


• Possuis um olho clínico para o detalhe e rigor na revisão de conteúdos — um erro de digitação ou um packaging errado saltam\-te logo à vista;


• Demonstras uma atitude proativa e interesse genuíno por UX/UI com capacidade e à\-vontade para questionar e sugerir melhorias na experiência do utilizador;


• Destacas\-te pelo teu espírito de equipa e excelente comunicação, mostrando facilidade de relacionamento interpessoal para articular necessidades com agências externas e diferentes departamentos internos;


• Tens agilidade e autonomia para trabalhar num ambiente de retalho, que é rápido, dinâmico e exige flexibilidade na gestão de prioridades;


• Tens bom domínio de inglês(conhecimentos de alemão serão valorizados).

Os teus benefícios
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Fazer parte do Lidl é diferente. Porque acreditamos que as nossas pessoas são o maior motivo do nosso êxito, oferecemos um extenso pacote de compensação e benefícios onde tens acesso a:

• Seguro de saúde, extensível ao agregado familiar com condições vantajosas.


• Subsídio de refeição diário de 9,60€ que equivale até mais 220€ por mês.


• Plano de desenvolvimento de carreira e formação desenhado à tua medida.


• Plano de formação inicial ajustado à tua função com passagem em loja e entreposto.


• Programa Mais Saúde, com atividades de promoção de saúde física e mental.


• Mais 3 dias de férias, caso não apresentes faltas injustificadas.


• Dia de aniversário.


• Mais de 600 parcerias com entidades externas.

Programa de referenciação onde recebes 350€ (brutos) por cada recomendação para novos colaboradores Lidl que fiquem na empresa mais de 6 meses.

• No Lidl estamos comprometidos com a diversidade e inclusão no local de trabalho, apostando em oferecer oportunidades de emprego iguais para todos. Estamos presentes em 31 países e somos uma equipa diversa com mais de 382\.000 pessoas: todas diferentes, mas todas unidas e comprometidas com um objetivo comum, o sucesso da empresa.

Na \#teamlidl valorizamo\-nos uns aos outros, com as nossas diferentes experiências, formações, competências e ideias. Praticamos a igualdade de tratamento, não tolerando qualquer tipo de discriminação (e.g: com base no género, origem étnica, língua, religião, idade, orientação sexual e qualquer outro fator).

Os nossos colaboradores são o pilar do que fazemos todos os dias \- e cada um é único à sua maneira. O respeito pela sua unicidade é, e continuará sempre a ser, uma das nossas prioridades, que nos apaixona e nos move.

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