CONSEILLER VENDEUR SAV (H/F)
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants !Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !Notre tout nouveau Bricomarché ouvre bientôt ses portes ! Actuellement en pleine construction, notre futur magasin proposera un espace plus grand, plus moderne, portxa0; m² de surface de vente pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Vous y retrouverez tous nos univers : Bricolage, Jardin, Décoration, Matériaux, Animalerie, ainsi que de nouveaux services pensés pour faciliter le quotidien de nos clients.Dans le cadre de ce projet de transfert et d'agrandissement de notre Bricomarché de Villette d'Anthon, nous renforçons notre équipe et recherchons un Conseiller Vendeur Service Après-Vente (H/F) motivé, dynamique et orienté satisfaction client. Vous avez envie de faire partie de cette aventure ? Alors n'hésitez pas à nous rejoindre.Poste en CDI 35H En tant que Conseiller Vendeur SAV, vous serez un acteur clé de votre point de vente. Vos principales missions seront :Accueil & Accompagnement ClientAccueillir, renseigner, conseiller et orienter les clientsDiagnostiquer les besoins et proposer les solutions adaptéesAssurer un suivi personnalisé des demandes clientsContribuer à fluidifier et rendre agréable le parcours d'achat des clientsVente & ConseilGarantir l'approvisionnement de l'espace de vente (identifier les ruptures, réceptionner et mettre en rayon)Assurer la qualité visuelle du ou des rayons de votre périmètre : propreté, rangement, balisage, mise en rayon, affichage prix, animation du/des rayons et théâtralisation produits .Contribuer à la mise en avant des offres du magasinPromouvoir nos produits et services additionnelsRéaliser des ventes complémentaires en lien avec les besoins identifiésOrganisation & QualitéMaintenir un espace de travail propre, accueillant et conforme aux standardsParticiper activement à la réorganisation liée au projet de transfert/agrandissementVeiller à la satisfaction et la fidélisation clientS'impliquer en matière de sécuritéGestion du Service Après-VenteDiagnostiquer les causes de la panne / dysfonctionnementEnregistrer et traiter les demandes SAV (réparations, retours, échanges.)Suivre l'avancement des dossiers et garantir des délais maîtrisésCollaborer avec les fournisseurs et prestataires techniquesCommander les pièces détachées nécessaires (pièces/composants)Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAVConseiller le client sur la gamme motocultureEffectuer le montage du matériel neuf et les mises en routeÊtre polyvalent sur l'ensemble du magasin Pourquoi nous rejoindre ?Intégrer une équipe dynamique au cœur d'un projet structurant : transfert et agrandissement de notre point de venteUne expérience enrichissante avec montée en compétencesUn environnement où l'initiative et le sens du client sont valorisésSeules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).
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