Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD
Voivres-Lès-le-Mans
Temps plein
Est-ce que cette offre vous correspond ?
Importez votre CV et voyez lesquelles vous correspondent vraiment.
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous serez la voix de l'entreprise et le point de contact privilégié de nos partenaires. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants :
• Suivi opérationnel : Assurer le suivi quotidien et rigoureux des expéditions clients.
• Gestion des réclamations : Prendre en charge de bout en bout les réclamations clients, par téléphone comme par email.
• Résolution d'anomalies : Traiter les demandes de suivi spécifiques, gérer les retards et résoudre les divers dysfonctionnements constatés.
• Interface interne/externe : Agir comme un véritable trait d'union et relais d'information fluide entre les clients et le service exploitation.
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