Conseiller Service Clients

*Le groupe Goedert est une entreprise familiale créée en 1958 et représente un des leaders du marché automobile et notamment dans le secteur pneumatique.*

*Le groupe offre une activité diversifiée et s’étend sur plusieurs sites au Luxembourg :*

• *Stations essence*


• *Car Wash*


• *Epicerie*


• *Vélocenter*


• *Tachygraphie*

Responsabilités
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• Traiter les appels téléphoniques et mails entrants des clients (renseignements, prise de rendez\-vous, conseils techniques)


• Répondre à leurs questions et leur proposer des solutions adéquates


• Conseiller, accompagner et faire de la vente pro\-active des produits et services de la société


• Élaborer des devis, commandes, factures


• Gérer des litiges


• Effectuer des relances commerciales


• Garantir la mise à jour des données clients dans les application

• Vous faites preuve d’un état d’esprit positif et ouvert en toutes circonstances


• Organisé, rigoureux et proactif, vous faites preuve d'esprit d'équipe


• Vous avez d’excellentes capacités d’écoute, une grande facilité à communiquer ainsi que le sens commercial ; une expérience dans un contexte de service client ou de vente constitue un avantage.


• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques tels que Outlook et Excel


• Vous parlez Français et Anglais, l' Allemand ou le Luxembourgeois étant considéré comme un atout

• Un package salarial attrayant


• Le développement de vos compétences par des formations internes et externes


• La possibilité d’évoluer au sein de l’entreprise


• Des avantages et réductions Groupe


• Un environnement de travail dynamique et agréable, dans une ambiance familiale

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