Conseiller Service Assurance Maladie H/F
Conseiller Service Assurance Maladie H/F
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Publié depuis 1 jour • Date limite de candidature 23/06/2026
CDD
créteil
NIVEAU 3
NVHADD124658
CPAM DU VAL\-DE\-MARNE
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Entreprise
Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l'accès universel aux droits et protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.
Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne, est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale.
Riche de près de 1300 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.
Vous recherchez une mission qui a du sens, rejoignez\-nous !
Description du poste
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Poste
Rattaché(e) à l'une de nos agences d'accueil du public du Val\-de\-Marne, vous aurez pour principales missions l'accueil et l'accompagnement des différents publics :
- Accueillir nos assurés, détecter leurs besoins et les orienter en fonction de leurs demandes vers les bornes ou ordinateurs à disposition dans l'espace libre\-service ou vers l'espace conseil si le dossier nécessite l'expertise d'un agent d'accueil,
- Accompagner et orienter les assurés dans l'espace libre\-service, notamment dans l'utilisation des équipements numériques (ordinateurs, bornes multi\-services ou smartphone),
- Promouvoir les offres, numériques ou parcours client, de l'Assurance Maladie en face à face (téléservices du compte Ameli, parcours maternité, etc.),
- Prendre des rendez\-vous pour des assurés en situation fragile et/ou complexe,
- Assurer de l'accompagnement numérique et de la promotion des offres de service de l'Assurance Maladie dans le cadre d'ateliers collectifs et/ou d'évènements organisés au sein de structures partenaires.
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Vos compétences
Profil recherché
Compétences et/ou qualités professionnelles souhaitées
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- Savoir travailler en équipe et avoir le sens du service,
- Faire preuve d'écoute et d'analyse,
- Capacité à acquérir rapidement les connaissances requises,
- Être dynamique, rigoureux, patient et pédagogue,
- Capacité d'adaptation,
- Maîtriser les outils bureautiques
Votre formation
Diplôme ou formation souhaité
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Être titulaire du Baccalauréat
Informations complémentaires
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Conditions particulières de l'emploi
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(Horaires, déplacements…)
Déplacements possible sur les 5 agences AMELI du Val de Marne et au siège
Contrat de travail à 37 heures par semaine
Le poste est ouvert en CDD et basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d'espaces de détente et d'une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).
Pour visiter nos locaux, c'est ici : https://www.youtube.com/watch?v\=CCjSOHD83GM
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.
Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d'accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.
Rejoindre la CPAM 94, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances, la diversité et la cohésion sociale. En tant qu'organisme handi\-accueillant, la CPAM du Val\-de\-Marne s'engage à promouvoir l'égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.
Le processus de recrutement peut comprendre une phase de tests.
Rémunération et avantages
1 917 € bruts mensuels
\+ 13ème mois au prorata du temps de présence
\+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)
\+ Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.
Titres\-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 8 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).
Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture…).
Notre organisme attache une attention particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez des horaires variables et d'un accord d'entreprise sur le télétravail (sous conditions).
Labellisée Employeur Pro\-Vélo \- niveau Or, notre entreprise s'engage en faveur de la mobilité durable. Les déplacements domicile\-travail écoresponsables sont encouragés en facilitant l'usage des transports en commun et du vélo, grâce à la prise en charge à 75 % des abonnements de transports en commun et au forfait mobilités durables : jusqu'à 500 € pour l'achat d'un vélo et 300 € par an pour son usage ou sa location.
Si vous deviez toutefois prendre votre véhicule personnel, nous disposons de 3 parkings dont les places sont soumises à conditions.
Contact
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Merci de nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation via le lien suivant :
https://jobaffinity.fr/apply/aa2l8mj6hg2ogd84h9
Nous vous informons que nous ne traitons pas les candidatures nous parvenant par un autre canal que lien ci\-dessus.
Les avantages liés au poste
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Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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