Conseiller Service Après-Vente (H/F)

Description du poste

Espace H est un groupe automobile implanté à Strasbourg, Haguenau et Obernai représentant les marques BMW, MINI, Mazda et LEAPMOTOR. Acteur reconnu sur son territoire, Espace H place l’excellence du service, la passion de l’automobile et la proximité client au cœur de son engagement.

Rejoindre Espace H, c’est intégrer une entreprise dynamique de 175 collaborateurs où l’esprit d’équipe, la transmission des savoir\-faire et l’accompagnement des talents de demain sont essentiels.

Si vous souhaitez partager notre passion et notre ambition, rejoignez\-nous !

Nous recrutons en CDI au sein de notre site Espace H basé à Hœnheim, notre futur :

Conseiller Service APV (H/F)

*Les missions proposées*

Au cœur du service après\-vente, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous assurez l’accueil physique, identifiez les besoins et accompagnez le client tout au long de la prise en charge de son véhicule, dans un souci permanent de qualité et de satisfaction client.

Vous prenez en charge l’ensemble du processus atelier : ouverture d’ordres de réparation, planification des interventions, coordination avec les équipes techniques et suivi des travaux. Vous veillez au respect des délais et assurez une communication fluide entre l’atelier et le client.

Véritable conseiller, vous proposez les prestations adaptées, établissez les devis et assurez la restitution du véhicule. Vous contribuez également à la fidélisation de la clientèle en garantissant un service professionnel, transparent et de qualité.

*Le profil recherché*

Issu d’une formation dans l’automobile ou la relation client, vous justifiez idéalement d’une première expérience en service après\-vente ou en environnement similaire.

Doté d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité d’écoute et votre aisance dans la gestion de la relation client. Votre présentation et votre communication sont irréprochables.

Organisé et rigoureux, vous savez gérer les priorités, travailler en équipe et utiliser les outils informatiques métier. Dynamique et orienté résultats, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

PRET A NOUS REJOINDRE ?

Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez\-nous votre CV ! Nous vous assurons que celui\-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Rejoignez\-nous pour faire bonne route !

Pour nous découvrir :

https://www.espaceh.fr/

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages 

• Intéressement et participation

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