via indeed · 3 juillet 2026 ·il y a 2 jours

Conseiller Service Après-Vente

CLDC
Châtillon Temps plein
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À propos du poste
Nous recherchons un conseiller ou une conseillère Service Après\-Vente (SAV) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) du service client, vous serez le point de contact principal pour nos clients après l’achat, en assurant leur satisfaction et en résolvant efficacement leurs problématiques liées à nos produits ou services. Vous interviendrez dans un environnement dynamique où votre expertise en relation client, votre connaissance technique et votre capacité à gérer les situations délicates seront essentielles pour garantir une expérience client optimale.

Responsabilités

  • Vos missions seront les suivantes :

  • \> Accompagner les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées

  • \> Assurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internes

  • \> Votre expertise mécanique sera challengée au quotidien : diagnostics via photo/vidéo expertise, contacts avec notre réseau de garages et validation des OR

  • \> Ambassadeur(rice) de notre image de marque, vous serez le garant(e) de la satisfaction client

  • Profil recherché

\> Issu(e) d'une formation technique, vous avez une expérience significative dans l'automobile

\> Vous êtes expert(e) en mécanique

\> Vous êtes dotés de bonnes capacités d'analyse et savez être force de proposition

\> Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), et doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles

\> Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Rémunération : 30 000,00€ à 34 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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Questions fréquentes

Combien d'offres Conseil sont disponibles à Châtillon ?
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Est-ce que les postes Conseil offrent du télétravail ?
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