Conseiller Middle Office Fraude (H/F)
La société WIZBII recherche pour le CRÉDIT AGRICOLE BRIE PICARDIE un Conseiller Middle Office Fraude H/F en CDD de 4 mois à temps plein (39h/semaine). Vos missions : Dans le cadre d'un remplacement à prévoir, nous recherchons un conseiller middle office fraude H/F pour venir renforcer notre équipe. -Détection de la fraude, traitement des alertes et des contestations clients -Traiter les alertes et les contestations clients émanant des différents outils de détection de la fraude paiement -Effectuer les investigations nécessaires -Contacter les clients en direct -Prendre les mesures de sauvegarde et faire de la prévention client -Monter les dossiers de litiges -Annoncer la prise en charge ou non des opérations contestées et expliquer aux clients. -Contacter les autres banques françaises et étrangères pour récupérer les fonds -Coordonner les actions des interlocuteurs concernés -Prendre les décisions sur les dossiers, formuler les préconisations/injonctions et les mettre en œuvre jusqu'à la clôture du dossier -Assister les agences et les gestionnaires dans le traitement des dossiers de fraude Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Amiens le Mercredi 17 juin de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
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