Conseiller / Conseillère à distance de banque (H/F)
Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Saint-Brieuc des Conseillers(ères) clientèle auprès des particuliers ! Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Vos missions : - Accueillir par téléphone les clients et prospects - Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d'assurances, etc.) - Accompagner les clients sur l'autonomie digitale - Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire - Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne...) - Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants - Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).
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