Conseiller Commercial sédentaire - Relation client - H/F

CDI \- TEMPS PLEIN 35h (ou temps partiel à discuter)

Vous avez le sens du contact, vous savez engager une conversation commerciale et découvrir précisément les besoins d’un client ?

Nord Poêle Métropole recrute un(e) commercial(e) sédentaire capable de créer une relation de confiance dès le premier échange, d’identifier les attentes du client et de l’orienter vers la solution la plus adaptée.

Votre priorité : la satisfaction client, de l’accueil en magasin jusqu’au suivi administratif du projet.

Votre rôle commercial

Vous êtes le premier contact des prospects et de nos clients.

À ce titre, vous devez adopter une posture commerciale et relationnelle de qualité :

• créer rapidement un contact positif avec le client ;


• engager la conversation et susciter l’intérêt ;


• poser les bonnes questions pour découvrir le besoin ;


• comprendre le projet, les attentes et les contraintes du client ;


• présenter les produits et les premières solutions adaptées ;


• valoriser les avantages de l’offre ;


• traiter les premières objections ;


• obtenir un rendez\-vous à domicile pour le technico\-commercial ;


• assurer une continuité de qualité dans la relation client.

Vos missions :

• Accueillir les clients en magasin et au téléphone.


• Qualifier les demandes et les projets.


• Planifier les rendez\-vous des technico\-commerciaux.


• Préparer les devis et enregistrer les commandes.


• Constituer les dossiers clients : TVA, aides, financements et contrats d’entretien.


• Relancer les clients pour obtenir les informations ou documents nécessaires.


• Coordonner les dossiers avec les équipes commerciales, techniques et administratives.


• Veiller à la bonne présentation des showrooms.

L’objectif n’est pas seulement de renseigner les visiteurs. Vous contribuez activement à transformer chaque contact qualifié en opportunité commerciale.

Profil commercial recherché

• Réelles qualités commerciales.


• Capacité à créer le contact et à engager une conversation.


• Maîtrise de la découverte des besoins.


• Sens de l’écoute et du questionnement.


• Goût du conseil et de la vente.


• Sens du service et de la satisfaction client.


• Rigueur dans le suivi des dossiers.


• Permis B Obligatoire

Compétences souhaitées

• Expérience en vente, relation client, commerce sédentaire


• Expérience administration des ventes serait un plus


• Formation commerciale de niveau Bac à Bac\+2\.


• Expérience vente technique en showroom


• Utilisation d’un CRM ou d’un ERP.

La connaissance des poêles, du chauffage ou des dispositifs d’aide pourra être acquise après l’embauche.

On vous propose

• Un CDI.


• Temps plein proposé (possibilité de temps partiel à discuter)


• Travail en présentiel principalement sur nos Showroom de Hallennes Lez Haubourdins et Bouvines, ponctuellement sur Hazebrouck


• Un véhicule de service pour les déplacements entre points de vente


• Optimisation des plannings


• Travail le samedi nécessaire, au minimum trois samedis par mois.


• Statut employé.


• Poste basé en métropole lilloise, avec des déplacements entre les points de vente.


• Rémunération à partir de 24 750 € brut par an en équivalent temps plein, selon le profil et l’expérience.


• Prime sur objectifs.


• Titres\-restaurant.


• Mutuelle santé et prévoyance.


• PERCOI.

Nord Poêle Métropole est concessionnaire exclusif RIKA pour la métropole lilloise et les Flandres.

L’entreprise conseille, vend, installe et entretient des poêles à bois, à granulés et mixtes. Vous rejoignez une équipe de 18 collaborateurs intervenant dans les domaines commercial, administratif et technique.

Rémunération : à partir de 2 470,00€ par an

Avantages 

• Parking à disposition


• Programme de formation initiale


• Titre restaurant

Question(s) de présélection:

• Êtes vous prêt(e) à travailler le samedi ?

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗