Conseiller Commercial & Administration des Ventes (ADV) H/F

Stock Carrelage est un showroom spécialisé dans le carrelage, les revêtements et l'aménagement intérieur, près de Lyon. Entreprise familiale à taille humaine, nous connaissons une forte croissance (\+28 % de chiffre d'affaires sur les 5 premiers mois de 2026\) et renforçons notre équipe.

Le poste

Chez Stock Carrelage, nous recherchons une personne qui aime autant conseiller un client en showroom que suivre une commande jusqu'à sa livraison — vente et administration des ventes sont les deux faces du même poste.

C'est un poste double, assumé comme tel : la moitié du temps en vente active en showroom, l'autre moitié à faire en sorte qu'aucun devis, aucune commande, aucun rappel ne tombe dans les trous de la raquette.

Votre quotidienVente \& conseil

• Accueillir les clients particuliers et professionnels, comprendre leur projet


• Réaliser les devis et conseiller sur les produits


• Conclure les ventes et savoir relancer un client qui hésite

Suivi \& coordination

• Rappeler les devis en attente, sans attendre que le client relance en premier


• Suivre les commandes fournisseurs jusqu'à la livraison, et savoir répondre à un client même quand l'info n'est pas encore arrivée du fournisseur


• Répondre aux appels entrants et aux e\-mails dans la journée


• Organiser les enlèvements et livraisons avec l'entrepôt


• Tenir à jour les tableaux de suivi partagés avec l'équipe (devis, commandes, échantillons)


• Développer quelques comptes professionnels (artisans, carreleurs) en parallèle de la vente aux particuliers

Commandes fournisseurs \& administratif

• Passer et suivre les commandes auprès des fournisseurs (Espagne, Inde, Turquie) par e\-mail jusqu'à la livraison


• Suivre les imports sur tableau Excel : acompte, solde, arrivée du conteneur au port, réception entrepôt


• Gérer les règlements fournisseurs en deux temps (acompte à la commande, solde avant l'arrivée) et relancer si besoin


• Transmettre les documents douaniers et prévenir l'équipe le jour des réceptions


• Transmettre mensuellement les factures et documents nécessaires au cabinet comptable, avant le 5 du mois

*Vous travaillez en collaboration avec le reste de l'équipe : ici, personne ne dit "ce n'est pas mon travail."*

Profil recherché

Dans cet ordre

• Relation client — vous aimez le contact, vous êtes à l'aise au téléphone comme en face à face


• Organisation — vous suivez plusieurs dossiers en parallèle sans rien perdre


• Aisance informatique — mails, Excel, outils de suivi


• Sens commercial — vous savez conclure une vente et remonter un devis qui traîne

La connaissance du carrelage n'est pas indispensable, nous formons aux produits. Une expérience en vente, négoce, ADV ou univers de l'habitat est un vrai atout — que vous veniez d'un poste de vendeur (Leroy Merlin, Point P, BigMat, Castorama, Lapeyre...) ou d'un poste plus orienté suivi de commandes/ADV.

Nous cherchons un projet long terme. Pas quelqu'un qui occupe un poste en attendant autre chose, mais quelqu'un qui construit avec nous.

Rémunération : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an

Question(s) de présélection:

• Un client vous appelle pour avoir des nouvelles d'un devis ou d'une commande, et vous n'avez pas encore l'information demandée au fournisseur. Que faites\-vous ?


• Quel logiciel utilisez\-vous aujourd'hui pour suivre vos clients (ERP, CRM, Excel, autre) ?


• Comment faites\-vous pour ne rien oublier quand vous suivez plusieurs clients en même temps (devis, échantillons, commandes, rappels) ?

Lieu du poste : En présentiel

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