Conseiller clientele (H/F)
Le poste : Votre agence PROMAN recrute pour l'un de ses clients un Conseiller clientele Vos missions : - L'enregistrement des commandes produits et services transmises par les clients, - La mise à jour des offres de prix dans SAP. Elaboration, transmission et suivi d'offres commerciales en concertation avec les RTC concernés, - L'enregistrement des exigences clients - Le suivi du bon déroulement des opérations de livraison (en concertation avec les équipes OPE). En collaboration avec le RTC, il est force de proposition pour des solutions alternatives en cas de rupture. - L'enregistrement et le suivi des réclamations Clients. - La gestion des comptes clients avec un suivi rigoureux du découvert (balance âgée), le recouvrement de créances - Le contrôle et la correction des litiges de facturations : établissement de notes de débit et crédit. - La gestion des commandes bloquées & la gestion des factures bloquées. Il traite les mails entrants dans les temps et assure l'accueil téléphonique durant la plage d'ouverture du service Profil recherché : Profil recherché Bac +2 en Commerce, Gestion ou équivalent. Niveau d'anglais validé par un Bright minimum 2,5 . Excellent sens du service et de la satisfaction client. Esprit d'équipe et aisance relationnelle. Très bonnes capacités de communication orale et écrite. Aisance téléphonique démontrée. Capacité d'adaptation à des interlocuteurs et situations variés. Sens des priorités, autonomie et prise d'initiative. Bonne maîtrise des outils informatiques et de SAP . Une expérience commerciale réussie constitue un réel atout. Pourquoi nous rejoindre ? Une rémunération attractive de 34 K€ brut annuel . Un environnement dynamique et collaboratif. Des missions variées avec de réelles responsabilités. L'opportunité de développer vos compétences au sein d'une structure reconnue. Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez plus et postulez dès maintenant ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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