via francetravail · 19 juin 2026 ·il y a 8 jours

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Alpes-Maritimes
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  • Rattaché(e) au Team Leader, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de professionnels (opticiens). À ce titre, vous intervenez sur :

    • La gestion des appels entrants (conseil, assistance, information)

    • La réalisation d'appels sortants (identification des besoins, promotion des services)

    • Le traitement des demandes clients (qualification, orientation, suivi)

    • La gestion des réclamations et du suivi administratif

    • Le traitement des e-mails

    • La saisie de commandes simples et le suivi SAV

    • La gestion de clients premium (STARS & SHOWROOM)

    • L'application des process qualité et relation client . Vous justifiez d'une première expérience en relation client à distance (centre d'appels, ADV, service client). Vous êtes reconnu(e) pour :

    • Votre aisance téléphonique et votre élocution

    • Votre sens du service et de la relation client

    • Votre écoute et capacité d'analyse

    • Votre rigueur et organisation

    • Votre esprit d'équipe et polyvalence Outils : SAP, Word, Excel

    • Fixe : 27 000 € brut annuel

    • Variable : 600 € annuel (objectifs atteints)

    • RTT

    • Tickets restaurant : 11,20 € / jour

    • Horaires : 9h-18h (17h le vendredi)

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Le marché pour ce type de poste

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📊 Conseil · France
10 124
offres actives
10.2%
Remote
Ø 1d
Ø en ligne
Compétences les plus demandées
ExcelERPISOSAPAgileBudgetCRMSQLAWSAzure

Questions fréquentes

Combien d'offres Conseil sont disponibles à Alpes-Maritimes ?
Actuellement 3 postes en Conseil à Alpes-Maritimes sur AlmostHired, dans 1 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.
Est-ce que les postes Conseil offrent du télétravail ?
11% des offres Conseil en France permettent le télétravail, partiel ou total. Pour filtrer spécifiquement les postes en remote, utilisez AlmostHired.
Comment savoir si je corresponds à cette offre ?
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