Conseiller clientèle assurances (H/F)
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Conseiller(e) clientèle assurances (H/F) Devenez l'interlocuteur privilégié des clients et contribuez chaque jour à une relation client fiable, humaine et de qualité. Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vos missions principales seront : - Réceptionner les appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.). - Traiter les demandes de premier niveau sur les domaines de la prévoyance, de la santé, de l'épargne et de la retraite supplémentaire. - Identifier précisément les besoins des interlocuteurs et apporter une réponse adaptée, ou orienter vers le service compétent le cas échéant. - Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients : saisie d'informations, comptes rendus, mise à jour des données. - Réaliser des actes simples de gestion. - Intervenir sur différents canaux de communication : téléphone, mail, courrier. Bénéficier d'un accompagnement quotidien (supervision, conseils, formations) afin de renforcer la qualité du service rendu. - Formation Bac 2 minimum. - Expérience en relation client dans le secteur de l'assurance. - Aisance téléphonique et qualités relationnelles avérées. - Sens du service client, rigueur et capacité d'organisation. - À l'aise avec les outils informatiques et le traitement de dossiers. - Goût pour le travail en équipe et capacité à s'adapter à des environnements multi-canaux.
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