Conseiller Client Service en Alternance (H/F)
Groupe SOFIDA
Feignies
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À propos de nous
SOGAMA, Groupe Sofida Auto, distributeur officiel de la marque Citroën et Spoticar, recherche un/une Conseiller Client Service en Alternance (H/F). Rejoignez la belle aventure Sofida !
Vous préparez obligatoirement un CQP Conseiller Service Après Vente automobile / Réceptionnaire automobile
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Mission
Au sein de l’atelier et accompagné(e) par un CCS confirmé, vous serez amené(e) à réaliser :
Réception et commercialisation des produits et services de l’atelier de maintenance :
- Accueil client en réception et au téléphone
- Pratique du tour du véhicule et conseil client
- Établissement des documents commerciaux (OR, devis, factures...)
- Qualité et satisfaction client
- Traitement des réclamations
- Législation liée au SAV
- Vente de produits et de services
- Relance de devis…
- Adaptation de moyens humains et matériels aux interventions à réaliser
- Accompagnement de collaborateurs dans l’acquisition des compétences
Profil
- Vous préparez un Titre Conseiller Commercial (Réceptionnaire Automobile)
- Vous êtes passionné(e) par l’automobile et les nouvelles technologies
- Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez un bon esprit d’analyse
- Vous aimez travailler en équipe
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