Conseiller Client F/H
La boutique Orange d'Annecy vous ouvre ses portes ! Dans un cadre convivial et à taille humaine, nous mettons la satisfaction client au centre de nos actions. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client, passionné(e) par la relation humaine, l'écoute et le conseil. Votre mission : transformer chaque visite en boutique en une expérience inoubliable ! Vos missions quotidiennes : - Vous accueillez et accompagnez les clients résidentiels et professionnels, en leur faisant découvrir l'univers Orange : mobile, internet, fixe, TV, assurance, télésurveillance, objets connectés. - Vous êtes à l'écoute des besoins de vos clients pour leur proposer les solutions les plus adaptées. - Vous conseillez, vendez et contractualisez les offres dans le respect des processus métier et de la méthode de vente ACCA (Accueillir, Comprendre, Construire, Accompagner). - Vous assurez les rendez-vous physiques ou en visioconférence avec les clients. - Vous travaillez en équipe et partagez vos connaissances pour faire grandir la performance collective. - Vous contribuez à une dynamique d'équipe où la part variable est majoritairement collective. - Vous participez activement au merchandising de la boutique pour valoriser l'offre et l'expérience client. - Vous assurez la gestion opérationnelle de la boutique : réception des livraisons, collecte des produits, inventaire et suivi des stocks. Vos missions ponctuelles : - Ponctuellement, vous assurez la présence d'Orange lors de foires ou de points de vente éphémères, en représentant la marque avec enthousiasme et professionnalisme. Nous recherchons un profil doté d'un excellent relationnel et d'une forte capacité à travailler en équipe. Vous savez accueillir le client avec bienveillance et utiliser les techniques de la relation client pour comprendre son univers et ses besoins. Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence : curiosité, fibre technologique et commerciale, empathie, conviction et engagement. Dynamique et motivé(e) par le challenge, vous apportez un vrai plus à l'équipe.
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