Conseiller Client en contrat de professionnalisation F/H
Au sein d'une boutique Orange, vous contribuez au développement des ventes dans les univers du fixe, du mobile, de l'internet et de multi-services en vous assurant de la satisfaction des clients. Vous faites vivre aux clients une expérience différenciante, humaine et digitale. Sous la responsabilité du responsable de la boutique: - Vous accueillez le client et établissez une relation de confiance durable - Vous écoutez, comprenez le client et vous vous intéressez à ses usages - Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours clientomnicanal - Vous faites de la promotion de nos services digitaux au client - Vous travaillez au service du collectif - Vous établissezun diagnostic des besoins du client et vous réalisez des démonstrations de produits et services. - Vous proposez aux clients les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Nous recherchons un.e collaborateur.trice (de 16 à 25 ans OU demandeurs d'emploi inscrits à pôle emploi sans limite d'âge) pour intégrer nos équipes en tant vendeur/se en boutique ORANGE. Pour obtenir le titre professionnel CQPT (certificat de qualification professionnelle des Telecom), vous bénéficierez d'une formation de + de 200 heures sur une durée de 13 mois. Non éligibles : Formation BTS (MCO, NDRC, vente.), DUT TC, Bachelor et Master Commerce/vente. Expériences significatives et récentes non éligibles: vente, assurance, banque, immobilier, télecom La rémunération proposée comporte un fixe (- de 26 ans : 80% SMIC / +26ans : 100% SMIC) et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte de la qualité de l'accompagnement de vos clients et de vos résultats commerciaux. Avantages : ticket restaurant d'un- montant 12€ (60% de prise en charge), remboursement 50% transports en commun, Comité Entreprise, participation, intéressement. Pendant votre formation, vous êtes accompagné(e) par une équipe (tuteurs, formateurs, managers) motivée et engagée dans la transmission du savoir et des compétences. Vous souhaitez vivre et faire vivre des instants uniques à nos clients en boutique ? Vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe dynamique ? Les Agence Distribution commercialisent l'ensemble des offres et produits Grand Public & Pro au sein de son réseau de boutiques présent sur l'ensemble du territoire national.
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