Community Manager & Content Creator (H/F) — Groupe multi-marques + Clients agence

Le contexte

Vous rejoignez un groupe avec deux univers complémentaires :

• Webforce \& Digicommerce — agences de digitalisation B2B (sites web, SEO local, campagnes Meta/Google, click\-and\-collect) pour TPE, PME et professions libérales.


• So Sushi Group — 6 restaurants en Belgique (Dilbeek, Kraainem, Lasne, Merchtem, Ternat), avec de nouvelles ouvertures en cours.

Votre mission est double : faire vivre nos marques internes et créer de la valeur ajoutée mesurable sur les réseaux sociaux de nos clients agence (avocats, architectes, vétérinaires, kinés, restaurateurs, artisans). Vous êtes à la fois content creator, community manager et performance marketer, avec un vrai focus génération de leads.

Ce que vous allez faire concrètement

Création de contenu

• Tourner sur le terrain : restaurants, bureaux, événements, interviews clients, coulisses de production sushi, démos produits Webforce, reportages chez nos clients agence.


• Filmer et monter des Reels, TikToks, Shorts YouTube et formats verticaux qui performent (rythme, hook, sous\-titres, sound design).


• Photographier les plats, les équipes, les chantiers de livraison de sites web, les lieux et les visages de nos clients.


• Écrire des copies qui accrochent (LinkedIn long\-form B2B, captions food B2C, threads, carrousels).


• Exploiter intelligemment l'IA générative (ChatGPT, Claude, ElevenLabs) pour accélérer la production sans perdre l'authenticité de chaque marque.

Stratégie \& community management multi\-marques

• Définir et faire vivre les calendriers éditoriaux de nos marques internes et de chaque client agence, avec des tons et des angles distincts par secteur.


• Animer les communautés : DM, commentaires, UGC, partenariats créateurs locaux, gestion d'avis et de e\-réputation.


• Identifier et activer les tendances (TikTok, Reels) avant qu'elles ne soient saturées.


• Onboarder de nouveaux clients : audit de l'existant, recommandations stratégiques, plan d'action 90 jours.

Création de valeur \& génération de leads pour nos clients agence

• Être le visage social media de nos clients : comprendre leur métier, traduire leur expertise en contenu qui génère de l'attention, des leads qualifiés et du chiffre d'affaires.


• Construire et défendre des plans de communication concrets, orientés business : notoriété locale, prise de rendez\-vous, demandes de devis, formulaires de contact, drive\-to\-store.


• Concevoir des tunnels de conversion social → lead : hook créatif, CTA clair, landing page alignée, formulaire ou Lead Ad qui transforme.


• Présenter les résultats en rendez\-vous client : storytelling clair, chiffres qui parlent, recommandations actionnables. Vous êtes capable de tenir une réunion en face d'un patron de PME et de défendre votre stratégie.


• Identifier les opportunités d'upsell intelligentes (production vidéo, campagnes Meta/TikTok Ads, refonte de profil LinkedIn dirigeant, automatisations).

Performance marketing \& data

• Piloter les KPIs sur l'ensemble du portefeuille : reach, engagement rate, save rate, watch time, CAC organique, coût par lead, taux de conversion, ROAS, conversions click\-and\-collect.


• Maîtriser le tracking de A à Z : installation et vérification du Pixel Meta, API Conversions (CAPI) pour récupérer les signaux post\-iOS 14, événements personnalisés, déduplication. Vous savez lire un Event Manager et diagnostiquer un événement cassé.


• Exploiter Meta Business Suite, TikTok Analytics, LinkedIn Analytics, GA4, Search Console. Savoir tirer des insights et ajuster vite.


• Travailler en binôme avec l'équipe Ads sur le pont organique → paid : créer des hooks testables, scaler les contenus qui performent en sponsorisation Meta/TikTok.


• Produire des reportings mensuels clairs et orientés décision pour les clients comme pour la direction.

Le profil qu'on cherche

Indispensable

• Français/ Néerlandais impeccable à l'écrit (orthographe, syntaxe, ton). Anglais opérationnel.


• 2 ans minimum d'expérience en CM/content creation (agence, marque ou freelance avec portfolio solide).


• Vous tournez et montez vous\-même : smartphone \+ CapCut / Premiere. Pas peur d'un micro\-cravate, d'un trépied ou d'une lumière LED dans une cuisine de sushi.


• Œil photo (composition, lumière, food styling de base).


• Maîtrise réelle de Meta Business Suite, TikTok Business, LinkedIn, Notion, Canva.


• Compréhension solide du Pixel Meta et de la CAPI : pourquoi c'est critique en 2026, comment ça s'installe, comment ça se vérifie.


• Vous utilisez l'IA générative au quotidien comme un outil de productivité, pas comme un gadget.


• Aisance relationnelle en rendez\-vous client : vous savez écouter, reformuler, défendre une recommandation.


• Permis B \+ véhicule (déplacements chez nos clients et entre restaurants, Bruxelles/Wallonie).

Différenciateurs appréciés

• Sensibilité food / horeca / lifestyle.


• Notions de SEO et de copywriting B2B.


• Expérience en gestion de communauté multi\-comptes.


• Expérience confirmée en campagnes sponsorisées Meta/TikTok Ads (gestion de budget, A/B testing, optimisation, scaling).

Mindset

• Vous êtes autonome et exécutez vite. Pas du genre à attendre 5 validations pour publier un Reel.


• Vous êtes data\-curieux : un post qui flop vous intrigue plus qu'il ne vous frustre.


• Vous savez switcher de ton entre un post LinkedIn pour un avocat d'affaires et un TikTok food.


• Orienté résultat : votre satisfaction vient des leads et du chiffre que vous faites bouger, pas du nombre de posts publiés.

Ce qu'on offre

• Un terrain de jeu rare : 4 marques internes \+ un portefeuille de clients agence variés, B2B et B2C, vrais budgets, vrais résultats mesurables.


• Une équipe ops et tech qui livre (stack moderne, automatisations n8n, dashboards internes).


• Bureaux à Anderlecht (Erasme), accès facile en métro (ligne 5\) et parking sur site.


• Accès à notre salle de fitness dans nos bureaux.


• Matériel pro fourni (smartphone, gimbal, micro, éclairage, licences logicielles, accès IA payants).


• Liberté créative encadrée par des objectifs business clairs.


• Package compétitif selon expérience \+ indemnité kilométrique.

Lieu du poste : En présentiel

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