Commercial Services et Travaux SSI (H/F)
Rejoignez le réseau DEF, leader français de la sécurité incendie !
Dans le cadre du développement de nos activités Services \& Travaux, nous recherchons un(e) Commercial(e) capable d’accompagner nos clients dans leurs besoins de maintenance, rénovation et petites installations en détection incendie.
Vos missions
Développement commercial
- Prospecter et développer un portefeuille clients (industriels, tertiaires, collectivités, établissements recevant du public, etc.)
- Identifier les besoins en maintenance, remises en conformité et petits travaux
- Promouvoir les services DEF et proposer des solutions adaptées aux contraintes réglementaires et techniques
Gestion des affaires – Services \& Petits Travaux
- Réaliser les visites techniques avec l’appui des équipes opérationnelles
- Élaborer et chiffrer les offres commerciales (maintenance, dépannage, remplacements matériels, extensions d’installation…)
- Défendre et négocier les propositions jusqu’à la signature
- Assurer le transfert des dossiers aux équipes interventions et suivre l’exécution si nécessaire
Suivi client et fidélisation
- Maintenir une relation de proximité avec les clients et partenaires
- Assurer les relances commerciales
- Contribuer à la satisfaction client et au développement du chiffre d’affaires récurrent
Pilotage administratif et reporting
- Mettre à jour les opportunités dans le CRM
- Préparer les reportings commerciaux et participer aux réunions d'équipe
- Veiller au respect des engagements contractuels et délais clients
Votre profil
- Formation Bac\+2 à Bac\+5 en commerce, technique ou équivalent ou expérience terrain équivalente.
- Expérience réussie en vente BtoB, idéalement dans la maintenance, la sécurité incendie, le courant faible, ou le génie électrique
- Aisance pour comprendre des environnements techniques et traduire les besoins clients
- Forte capacité à créer du lien, sens du service client et goût du terrain
- Organisation, autonomie et rigueur indispensables
- Outils informatiques maîtrisés (Pack Office, CRM)
- Permis B obligatoire
*Protection des données : Réseau DEF attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous nous autorisez à stocker vos données personnelles dans notre base de données électronique. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous informant de votre décision. Réseau DEF ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable.*
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