Commercial Sédentaire Marchés Publics — Centrales d'Achat F/H - Constellation
Interface quotidienne entre Constellation, les centrales d'achat, leurs bénéficiaires et les titulaires, le/la Commercial(e) Sédentaire assure la gestion commerciale opérationnelle du marché SIPPEREC et contribue à la montée en puissance de la BU sur les centrales nationales et régionales. 1. Gestion opérationnelle du marché SIPPEREC - Suivi quotidien des bons de commande et demandes de devis des collectivités bénéficiaires IDF - Interlocuteur/trice privilégié(e) des DSI : relation suivie, réactivité, résolution des points bloquants - Reporting mensuel des prises de commandes, des rendez-vous clientèles et des nouvelles références - Suivi des obligations contractuelles : délais de réponse, conformité catalogue, conditions tarifaires - Gestion des incidents commerciaux : litiges, écarts de facturation, questions techniques de 1er niveau 2. Animation des bénéficiaires SIPPEREC - Identification des collectivités IDF abonnées au marché mais inactives (n'ayant pas encore commandé) - Prise de contact proactive avec les DSI, responsables achats et directions générales des collectivités - Présentation des offres Constellation disponibles sur le marché, adaptation aux besoins exprimés - Participation aux événements (journées acheteurs, webinaires, commissions techniques) - Remontée des signaux terrain vers le Responsable BU : nouvelles demandes, besoins non couverts, concurrence 3. Support commercial BU Secteur Public - Assistance à la qualification des opportunités identifiées par le Responsable BU - Tenue et mise à jour du CRM sur le périmètre secteur public SIPPEREC et centrales connexes - Préparation des éléments de reporting mensuel (KPIs activité, pipeline, consommation marchés) - Interface avec les étoiles concernées pour le traitement des demandes et la préparation des offres- Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/ gestion avec 3 à 5 ans minimum dans une fonction commerciale, ADV ou support avant-vente IT. - Expérience impérative sur des postes impliquant des centrales d'achat publiques. - Expérience de la gestion de bons de commande sur des accords-cadres publics multi-lots. - Maîtrise des mécanismes de la commande publique : accords-cadres, bons de commande, CCTP, BPU - Connaissance des catégories IT centrales : matériels, logiciels, services managés, cloud, infogérance - Compréhension des rôles dans l'écosystème : centrale / titulaire / bénéficiaire / sous-traitant - La connaissance de SIPPEREC ou des centrales Île-de-France est un atout fort - Maitrise de la suite office et d’un CRM Soft skills attendus : - Rigueur et autonomie et réactivité dans le suivi des dossiers - Forte orientation résultats - Sens du service et de la relation client : interlocuteur de confiance pour les acheteurs et DSI bénéficiaires - Capacité à travailler dans un environnement structuré par des processus réglementaires - Goût pour la coordination : interface entre plusieurs équipes internes et externes
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