Commercial Operations Specialist
En Zazume estamos transformando la forma en la que las personas alquilan sus viviendas. Nuestra misión es ayudar a propietarios e inquilinos a gestionar el alquiler de forma segura, transparente y eficiente a través de nuestra plataforma tecnológica. Zazume ofrece herramientas que cubren desde la búsqueda y precualificación de inquilinos hasta la gestión integral del alquiler y el cobro de rentas garantizadas, todo en un entorno totalmente digital.
Al contrario de las agencias inmobiliarias tradicionales, combinamos tecnología, datos y atención personalizada para que nuestros usuarios tengan control y visibilidad en cada paso del alquiler. Gracias a nuestro enfoque innovador, conseguimos garantizar la tranquilidad tanto de propietarios como de inquilinos, reduciendo fricciones, impagos y tareas administrativas.
Nos encontramos en un momento de crecimiento y queremos seguir construyendo un equipo ambicioso, con ganas de aprender y generar impacto real en el negocio.
Actualmente buscamos incorporar a un/a Commercial Operations Specialist: alguien con energía comercial, capacidad de análisis y habilidad para gestionar conversaciones clave tanto con propietarios como con potenciales inquilinos.
¿Qué harás en tu día a día?
Gestionar de principio a fin la comercialización de un portfolio de viviendas residenciales, asegurando que cada propiedad encuentre al mejor inquilino posible en el menor tiempo y con la mejor experiencia para todas las partes.
Serás una pieza clave entre propietarios, candidatos e internos, combinando operaciones, estrategia comercial y gestión relacional en el día a día.
Gestión activa del portfolio
- Supervisar diariamente el estado de ocupación y rendimiento de las viviendas publicadas.
- Detectar de forma proactiva oportunidades de mejora o señales de baja demanda antes de que impacten en la comercialización.
- Proponer acciones estratégicas para optimizar resultados: ajustes de precio, mejoras de publicación, revisión de condiciones o recomendaciones al propietario.
- Asegurar una experiencia excelente tanto para propietarios como para candidatos.
- Gestionar el flujo completo de leads e interesados: prescoring, coordinación de visitas y seguimiento posterior.
- Evaluar perfiles, documentación y solvencia económica.
- Acompañar a los candidatos durante el proceso con agilidad, empatía y orientación comercial.
- Tomar decisiones rápidas y bien fundamentadas para avanzar a los mejores perfiles.
- Mantener una comunicación constante y transparente con propietarios sobre el estado de comercialización de sus viviendas.
- Compartir feedback de mercado, evolución de visitas y calidad de candidatos.
- Gestionar expectativas y argumentar propuestas de mejora o ajustes de precio con criterio y datos.
- Construir relaciones de confianza a largo plazo.
- Trabajar mano a mano con equipos de Producto, Ventas, BackOffice y Operaciones para detectar mejoras y optimizar procesos.
- Compartir insights sobre clientes, automatizaciones y herramientas internas.
- Contribuir activamente a un entorno colaborativo y orientado a la mejora continua.
Buscamos una persona con un perfil claramente comercial, muy cómoda gestionando conversaciones constantes y con capacidad para influir, hacer seguimiento y mover operaciones hacia delante.
- Muy buena comunicación verbal y escrita.
- Perfil resolutivo y con capacidad de toma de decisiones.
- Alta orientación a cliente y mentalidad comercial.
- Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y tareas a la vez.
- Buen seguimiento y organización del trabajo diario.
- Capacidad para gestionar expectativas y negociar con seguridad.
- Mentalidad proactiva: detectar problemas y actuar rápido.
- Comodidad trabajando en entornos dinámicos y cambiantes.
- Valorable experiencia en real estate, hospitality, customer success, ventas consultivas o entornos dinámicos/startup.
- Contrato fijo indefinido y flexibilidad horaria.
- Salario fijo 20 \-23K \+ variable trimestral entre 600\-2\.000€ aprox.
- 1 día de oficina, el resto teletrabajo (el primer mes 3 días de oficina para formación).
- 23 días de vacaciones \+ el día de tu cumpleaños (a partir del 2º año se añade un día extra de vacaciones).
- Retribución flexible con tarjeta Cobee (comida \+ seguro médico).
- 150€/trimestrales para invertirlos en la formación que tú quieras
- Proyecto con fuerte crecimiento y rol con impacto directo en el equipo y el negocio
- Entrevista por videollamada con HR Manager
- Entrevista presencial con Team Lead \+ miembro del equipo
- Prueba técnica / role play
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