Commercial en alternance (H/F)

Notre partenaire recherche son futur alternant pour le poste de “ Commercial ”

Présentation de l’entreprise

Acteur reconnu du secteur bancaire, notre établissement place la satisfaction client, la qualité de service et la performance commerciale au cœur de ses priorités.

Dans le cadre du développement de notre plateau de relation client, nous recrutons un(e) alternant(e) en développement commercial, motivé(e) par les métiers de la banque et de la relation client à distance.

• Localisation : Pessac


• Secteur : Banque

Intégré(e) au sein d’un plateau de centre d’appel bancaire, vous participerez activement au développement de l’activité commerciale :

• Gérer les appels entrants et sortants de clients et prospects


• Identifier les besoins clients et proposer des solutions bancaires adaptées (produits et services)


• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client


• Participer aux actions de développement commercial (campagnes, relances, offres ciblées)


• Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des données


• Atteindre les objectifs qualitatifs et commerciaux fixés par le service


• Participer à l’amélioration continue des processus de relation client

• Vous préparez un Bachelor Développement Commercial ou équivalent au Campus du Lac


• Vous avez un excellent sens du relationnel et de la communication


• Vous êtes à l’aise à l’oral et appréciez le contact client à distance


• Vous êtes organisé(e), dynamique et orienté(e) résultats


• Une première expérience en relation client ou vente est un plus


• Intérêt pour le secteur bancaire et les services financiers


• Permis B exigé


• Profil titulaire d’un BTS NDRC souhaité

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