Commercial(e) sédentaire et ADV (50/50) F/H
L'entreprise
Depuis 1952, le groupe Boldoduc, société de référence dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions d’emballage, de protection et de vêtements fonctionnels à base de textile technique, tisse, tricote et conçoit vos solutions à base de matériaux souples. Situés au cœur de la région Auvergne Rhône\-Alpes, nos locaux accueillent plus de 50 collaborateurs assurant les activités commerciales et administratives du groupe ainsi que les activités de tricotage, tissage et impression par sublimation.
Commercial(e) sédentaire et ADV (50/50\) pour la marque FACILENFIL
Détail de la mission principale 1 :
- Prospection téléphonique :
Présenter l'offre de vêtements et expliquer les avantages pour les résidents et l'établissement.
Négocier et fixer des rendez\-vous avec les animateurs pour les commerciaux.
S’assurer de la bonne organisation des expositions\-ventes programmées.
- Qualification des contacts et MàJ Base de données :
Identifier les décideurs au sein des établissements. Renseigner la base de données.
- Gestion de la base de données :
Suivre les contacts et maintenir une relation professionnelle avec les établissements.
- Rapport et suivi :
Atteindre les objectifs de prise de rendez\-vous fixés par la direction.
Faire un suivi à la suite des expositions\-ventes (satisfaction, points à améliorer)
Détail de la mission principale 2 :
- Administration des ventes :
Saisie, contrôle et confirmation des commandes B2C (Modèle, référence, tarif, conditions, adresses) sur CRM Sage 100
Gestion logistique : BL, expéditions, livraisons
Facturation : préparation des éléments, gestion des avoirs et litiges (commande/transport/facture)
Accueil téléphonique à temps partagé : prise d’appels entrants (20/jour), orientation efficace, messages qualifiés — aisance, assurance et affirmation de soi indispensables
Reporting et fiabilisation des données (retards, complétude, litiges)
Missions annexes :
- Mise à jour des fichiers suite aux envois de catalogue et aux opérations d’e\-mailing
- Revue du site internet
- Participation exceptionnelle à certaines expo/ventes de grande importance
- Réalisation de ventes à distance lors des appels de suivi
- Type de contrat : CDI.
- Horaires : Temps plein du lundi au vendredi. (39h00 Hebdo)
- Lieu de travail : Poste sédentaire au sein de l'entreprise (69570 \- Dardilly).
Prise de poste : Fin Août 2026
Profil recherché :
- Formation de niveau Bac à Bac\+2 en commerce, marketing ou domaine équivalent.
- Expérience en téléprospection, télémarketing ou vente par téléphone appréciée.
- Excellente aisance relationnelle et forte capacité de communication au téléphone.
- Maîtrise des techniques de prospection, de prise de rendez\-vous et de négociation.
- Sens de l'écoute, empathie et capacité à créer une relation de confiance.
- Bonne organisation, rigueur et aptitude à gérer efficacement les priorités.
- Maîtrise des outils informatiques et de la suite Office ; la connaissance du CRM Sage 100 est un plus.
- Intérêt pour l'accompagnement des personnes âgées et compréhension de leurs besoins spécifiques.
- Connaissance du fonctionnement des EHPAD et des maisons de retraite appréciée.
- Autonomie, persévérance et capacité à atteindre des objectifs.
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise
- Formation interne : Accompagnement et formation aux produits et techniques de vente
Lieu du poste : En présentiel
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