COMMERCIAL(E) H/F
A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent. Et si nous partagions plus qu'un café ? En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes. Rejoignez nous en tant que commercial H/F ! Rattaché(e) à notre agence de Petite-Foret pour le secteur de Valenciennes, vous participez activement au développement commercial de notre activité de Coffee Solutions, dédiée aux professionnels. Vos missions au quotidien : Fidélisation & relation client - Gérer et développer un portefeuille clients en entretenant une relation de qualité avec les décideurs. - Répondre aux demandes commerciales et réclamations, préparer et mener les rendez-vous de fidélisation. - Anticiper les renouvellements de contrats et contribuer à la stratégie de reconduction. - Proposer des offres adaptées, négocier les contrats en cours et assurer la réalisation des animations commerciales prévues. - Travailler en lien étroit avec les équipes internes (chargés de clientèle, techniciens, opérations, assistanat commercial). Développement commercial & prospection - Déployer la stratégie de prospection sur les zones prioritaires et animer un portefeuille de prospects. - Préparer et conduire les rendez-vous de découverte, présentation, argumentation et négociation. - Concevoir des propositions commerciales différenciantes et contractualiser avec de nouveaux clients. - Proposer des ventes additionnelles / alternatives pour créer de la valeur et atteindre les objectifs de rentabilité. - Assurer une veille concurrentielle active. Négociation & performance commerciale - Préparer et mener les négociations (renouvellements, ajustements tarifaires, optimisations de marge...). - Effectuer des visites régulières et transformer chaque contact en opportunité commerciale. Fiabilité des données & suivi administratif - Assurer la mise à jour du CRM et la qualité des données clients/prospects. - Suivre les affaires commerciales dans le respect des procédures internes. - Garantir la fiabilité des reportings et informations nécessaires au pilotage de l'activité. Ce que vous avez à partager : - Votre sens de l'analyse et de l'évaluation - Vitre disponibilité et adaptabilité - Votre écoute et empathie - Votre esprit d'équipe et de coopération - Votre inluence positive - Votre persévérance - Votre réactivité Ce que nous attendons : - Titulaire d'un Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience B to B réussie. - Vous maîtrisez les différentes étapes de vente (découverte client, techniques de négociation, fidélisation) et savez vous adapter en fonction de vos interlocuteurs. - Vous transmettez des informations fiables pour permettre un traitement efficace. - Vous possédez une excellente communication écrite et orale avec une bonne rédaction des courriers, mails, compte-rendu. - La satisfaction du consommateur est votre priorité et vous savez vous investir à la hauteur de vos objectifs. Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne. MaxiCoffee s'engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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