Commercial(e) / Chargé(e) de relation client – BTS NDRC en alternance H/F

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Commercial(e) / Chargé(e) de relation client en alternance souhaitant préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Vous intégrerez une entreprise dynamique et participerez activement au développement commercial, à la prospection, au suivi client et à la gestion de la relation client, aussi bien en présentiel qu’à distance.

Ce poste est idéal pour un(e) candidat(e) motivé(e), sérieux(se), à l’aise à l’oral, avec le goût du challenge et l’envie de développer ses compétences commerciales.

Vos missions

Sous la responsabilité de votre tuteur/trice, vous serez amené(e) à participer aux missions suivantes

• Prospecter de nouveaux clients par téléphone, mail ou via les outils digitaux


• Identifier les besoins des prospects et clients


• Présenter les produits ou services de l’entreprise


• Participer aux rendez\-vous commerciaux


• Réaliser des relances commerciales


• Suivre et fidéliser un portefeuille clients


• Mettre à jour la base de données clients et prospects


• Participer à la gestion des demandes clients


• Contribuer aux actions commerciales et aux campagnes de prospection


• Utiliser les outils digitaux : CRM, réseaux sociaux professionnels, emailing


• Participer au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise


• Assurer un reporting régulier de votre activité commerciale

Les missions pourront évoluer selon votre progression, votre autonomie et les besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance et vous recherchez une entreprise d’accueil.

Vous êtes

• Motivé(e), sérieux(se) et ponctuel(le)


• À l’aise à l’oral et avec le contact client


• Dynamique, volontaire et persévérant(e)


• Doté(e) d’un bon sens du relationnel


• Intéressé(e) par la vente, la négociation et la relation client


• Capable de travailler en équipe


• À l’aise avec les outils informatiques et digitaux


• Curieux(se), réactif(ve) et force de proposition

Une première expérience en vente, prospection, relation client, stage ou emploi étudiant serait un plus, mais n’est pas obligatoire.

Formation

Poste ouvert aux candidats souhaitant intégrer un BTS NDRC en alternance.

Rythme d’alternance selon le partenaire CFM

Rémunération : 1 780,00€ à 1 800,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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