Commercial BtoB – Formation professionnelle

Commercial BtoB – Formation professionnelle
Rattachement hiérarchique
Le poste est directement rattaché à la direction de l’entreprise.

Finalité du poste
Le Commercial BtoB contribue au développement du chiffre d’affaires et de la marge de l’entreprise par la prospection, le développement, le suivi et la fidélisation d’un portefeuille de clients professionnels.
Il assure l’ensemble du cycle commercial, de l’identification des besoins jusqu’à la conclusion de la vente et au suivi de la satisfaction client.

Missions principales

1\. Développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients professionnels.


• Identifier les besoins en formation des entreprises.


• Présenter l’offre de formation et proposer des solutions adaptées.


• Développer son portefeuille par téléphone, e\-mail, actions de prospection et rendez\-vous commerciaux.


• Élaborer, suivre et relancer les devis.


• Transformer les opportunités commerciales en commandes.


• Développer le chiffre d’affaires et la marge de son portefeuille.


• Fidéliser les clients existants et détecter de nouveaux besoins.


• Développer les comptes existants par des actions de vente additionnelle et de renouvellement.


• Assurer une veille commerciale sur son secteur et ses comptes.

• Gérer un portefeuille de clients et prospects attribués.


• Organiser et planifier ses actions commerciales.


• Mettre à jour les informations dans les outils de suivi commercial et le CRM.


• Suivre les devis, relances, commandes et opportunités en cours.


• Maintenir un niveau de relance régulier auprès des prospects et clients.


• Identifier les comptes à potentiel et définir les actions commerciales adaptées.


• Travailler en lien avec les équipes administratives et pédagogiques afin de garantir la qualité du suivi client.


• Veiller à la satisfaction client avant, pendant et après la réalisation des formations.

• Suivre régulièrement ses objectifs de chiffre d’affaires et de marge.


• Piloter son portefeuille à partir des principaux indicateurs commerciaux.


• Suivre notamment le volume de devis émis, les relances, le taux de transformation et le niveau de marge.


• Identifier les opportunités, les dossiers à relancer et les éventuels points de blocage.


• Adapter son organisation commerciale afin d’atteindre les objectifs définis.

• Assurer un reporting régulier de son activité auprès de la direction.


• Présenter l’avancement de son portefeuille et de ses principales opportunités.


• Faire remonter les informations utiles concernant les attentes des clients, les évolutions du marché et les offres concurrentes.


• Proposer des actions commerciales permettant de développer son portefeuille et d’améliorer la performance.

• Expérience commerciale BtoB souhaitée.


• Une expérience dans la formation professionnelle, les services aux entreprises, la prévention, la sécurité ou les métiers réglementés serait un plus.


• Une expérience de prospection et de gestion autonome d’un portefeuille clients est particulièrement appréciée.

• Aisance commerciale et relationnelle.


• Goût marqué pour la prospection et le développement commercial.


• Capacité à identifier un besoin et à construire une proposition adaptée.


• Capacité à relancer, négocier et conclure une vente.


• Sens de l’écoute et de la relation client.


• Organisation, rigueur et suivi des dossiers.


• Capacité à travailler avec des objectifs de chiffre d’affaires et de marge.


• Autonomie dans la gestion de son portefeuille.


• Maîtrise d’un CRM ou d’outils de suivi commercial.


• Bonne expression orale et écrite.

• Dynamisme.


• Persévérance.


• Autonomie.


• Fiabilité.


• Sens du résultat.


• Goût du challenge commercial.


• Sens du service client.


• Organisation.


• Réactivité.


• Goût pour le terrain et l’opérationnel.

• Développer le chiffre d’affaires et la marge de son portefeuille.


• Acquérir de nouveaux clients.


• Fidéliser et développer les clients existants.


• Augmenter le taux de transformation des devis.


• Maintenir une activité de prospection et de relance régulière.


• Contribuer directement à la croissance commerciale de l’entreprise.

• Poste à temps plein.


• Rémunération : fixe \+ rémunération variable liée aux résultats commerciaux.


• Déplacements possibles selon les besoins commerciaux.


• Poste basé au sein de l’entreprise.


• Travail en lien régulier avec la direction ainsi qu’avec les équipes administratives et pédagogiques.

Lieu du poste : En présentiel

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