Collaborateur / collaboratrice d’agence

À propos du poste
Nous recherchons un ou une collaborateur ou collaboratrice d’agence dynamique(ve) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que membre clé de notre agence, vous serez chargé(e) de développer notre activité en assurant un service client de qualité, en participant aux démarches commerciales et en contribuant à la gestion quotidienne de l’agence. Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant, où vos compétences en négociation, en vente et en relation client seront valorisées.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle dans le cadre des activités de l’agence


• Mener des actions de prospection et de développement commercial, notamment par le biais de ventes externes (outside sales) et télévente (telemarketing)


• Négocier les contrats, les offres et les conditions avec les clients et partenaires


• Assurer la gestion administrative des dossiers clients, y compris la documentation liée à l’assurance ou autres produits proposés


• Participer à la mise en œuvre des stratégies marketing pour accroître la visibilité de l’agence


• Réaliser une analyse régulière des performances commerciales et proposer des axes d’amélioration


• Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs fixés et garantir un service client exemplaire


• Effectuer des tâches administratives liées à la gestion de l’agence dans le respect des procédures internes

• Excellentes compétences en communication, négociation et service client


• Expérience significative dans la vente, idéalement dans le secteur de l’assurance ou du retail sales


• Maîtrise des techniques d’analyse commerciale et marketing


• Bilingue ou multilingue serait un atout pour communiquer avec une clientèle diversifiée


• Capacité à travailler en autonomie tout en étant un(e) bon(ne) joueur/joueuse d’équipe


• Sens du relationnel, dynamisme et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément


• Connaissance de l’administration locale ou régionale serait appréciée

Rémunération : 21 035,00€ à 67 534,99€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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