Client care specialist settore digital marketing

Agenzia attiva nel comparto del marketing digitale focalizzata su campagne di brand awareness ricerca Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo persone motivate, con un forte orientamento alla relazione, pronte a gestire le interazioni con i nostri committenti. Avrai un ruolo centrale nel garantire la qualità del servizio offerto e nel supportare le attività operative del team.

Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono ed email seguendo le linee guida del reparto

Aggiornamento costante del database clienti tramite software CRM interno e fogli di calcolo

Monitoraggio delle tempistiche di risposta e risoluzione di eventuali segnalazioni operative

Supporto agli specialisti di marketing nella fase di avvio e rendicontazione dei progetti

Preparazione di report periodici sull'andamento delle interazioni con l'utenza

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1\.500\-1\.700 €

Inserimento con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione

Formazione continua sui processi di gestione e sui tool aziendali

Buoni pasto giornalieri per ogni turno di lavoro svolto

Orario full\-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità comunicative ed empatia nella gestione delle chiamate

buona padronanza del computer e dei principali pacchetti software

attitudine al problem solving e alla gestione dello stress

disponibilità immediata per l'ingresso in azienda

Sede di lavoro: Napoli

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