Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d)

136629 \| 80 \- 100% \| Zürich \| Hybrid

Fasziniert dich, wie sich Schadenprozesse im Bereich Motorfahrzeuge mit Daten gezielt weiterentwickeln lassen? Möchtest du aus Analysen konkrete Massnahmen ableiten, die den Schadenaufwand, die Effizienz und die Kundenzufriedenheit messbar verbessern?

In unserem Bereich Claims Performance and Analytics im Leistungsmanagement CLAIMS verantwortest du die Performance\-Steuerung unserer grössten Linie im Schadenbereich. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics und unterstützt damit die kontinuierliche Weiterentwicklung der Schadenbearbeitung sowie die strategischen Ziele von Zurich Schweiz.

Verfügst du über die Fähigkeit, komplexe Daten verständlich einzuordnen und daraus klare, umsetzbare Empfehlungen abzuleiten? Schätzt du die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und möchtest du deine Erkenntnisse bis auf Bereichsleitung Schaden einbringen? Dann ist dies deine nächste Karriereschance.Das erwartet dich

• Du verantwortest die Performance\-Steuerung im Bereich Motorfahrzeuge: Du entwickelst und überwachst KPIs, analysierst Abweichungen und leitest konkrete Massnahmen zu Schadenaufwand, Effizienz, Leakage und Kundenzufriedenheit ab.


• Du analysierst grosse Datenbestände eigenständig – von der Datenaufbereitung bis zur Interpretation – mit SQL sowie Python oder PySpark und entwickelst datenbasierte Analyseansätze kontinuierlich weiter.


• Du begleitest den jährlichen Planungs\- und Steuerungsprozess für deine Linie und verfolgst die Umsetzung der vereinbarten operativen und finanziellen Massnahmen über das Jahr.


• Du erstellst aussagekräftige Reportings für interne Anspruchsgruppen und Group Claims, vertrittst die zugrunde liegenden Zahlen und stellst die erforderliche Governance sicher.


• Du bist Sparringpartner:in für die Linienverantwortlichen und arbeitest eng mit Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics zusammen, um Fachbereich, Daten und Steuerungsbedarf wirksam zu verbinden.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Statistik, Data Science, (Wirtschafts\-)Mathematik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.


• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Nichtlebenversicherung mit, idealerweise im Schaden\- oder Performance\-Umfeld, beispielsweise in den Bereichen Motorfahrzeuge, Sach oder Haftpflicht.


• Du arbeitest sicher mit SQL und Python, idealerweise auch mit PySpark, und hast Erfahrung mit grossen Datenbeständen sowie Reporting\-Tools wie Power BI.


• Du kannst komplexe Analysen verständlich einordnen, klare und umsetzbare Empfehlungen formulieren und diese gegenüber Führungskräften überzeugend vertreten.


• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, treibst Themen aktiv voran


• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch.

Teilzeit oder Vollzeit: 80 \- 100%
Arbeitsort: Oerlikon, Zürich
Stellenantritt: nach Vereinbarung
Reisetätigkeit: Keine Reisetätigkeiten
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Alles rund um deine Bewerbung

Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben – dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Bernd, Senior Talent Acquisition Consultant steht dir unter \+41 44 628 42 14 gerne zur Verfügung.

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