CHEF DE SERVICE PERFORMANCE F/H (Nouvelle fenêtre)

La Ville de Lille, c’est...

Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021\. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.

Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?

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Vos missions

En qualité de responsable du service Performance au sein de la Direction de la Propreté, vous avez pour principale missions de contribuer à l’amélioration durable de la propreté sur le territoire lillois et hellemmois. Dans le cadre de la mise en œuvre de la politique municipale, le responsable du service Performance assiste la direction dans la gestion globale de la propreté des espaces publics. Il intervient en soutien de la directrice et de la directrice adjointe, sur l’ensemble des missions portées par les équipes

Organisation de la Direction de la Propreté Publique (140 agents)

Service Performance, comprenant :

Unité Contrôle, Médiation et Sensibilisation, composée :

D’une unité de contrôle des prestataires

D’une unité médiation de la qualité urbaine comprenant une cellule sensibilisation, communication et répression

Unité Qualité, Sécurité, Évaluation et Projets

Service Exploitation Régie, comprenant :

3 unités régie (Sud, Est, Jour)

Unité déchèterie, insertion, tags

Unité gestion du parc roulant, magasin et formation

Service Administratif et Financier

Relation usagers

Gestion RH

Gestion financière et marchés publics

La propreté est organisée en deux secteurs :

Intra\-muros (centre\-ville, zone touristique) : prestataire privé via groupement de commande MEL / Ville de Lille

Extra\-muros (quartiers \+ Hellemmes) : gestion en régie

Voici les missions :

1\. Pilotage stratégique et opérationnel de la propreté

Piloter et coordonner l’ensemble des leviers concourant à une propreté optimale du territoire ;

Élaborer, suivre et contrôler les marchés publics (collecte\-nettoiement, liminaires, effacement de tags, mobilier urbain, déchets flottants, etc.) ;

Développer et mettre en œuvre la politique coercitive en lien avec la médiation de la qualité urbaine ;

Suivre le contrat AVPU (Association des Villes pour la Propreté Urbaine) (trophées, label éco\-propre, rencontres annuelles) ;

Piloter la mesure objective de la propreté (IOP), poursuite du développement des mesures IOP et de leur utilisation en tant qu’outil de pilotage de la propreté, en lien avec la régie DPP (amélioration des conditions propreté et des conditions de travail des agents), et suivi du marché Ville de Lille\-MEL ;

Piloter, en lien avec la MEL, les contrats avec les éco\-organismes (CITEO, ALCOME…) et les plans d’action associés (PLDA, Tri hors foyer…) ;

Accompagner la gestion des déchets des marchés de plein air et des Halles de Wazemmes.

2\. Management et animation du service Performance

Manager, encadrer et animer les équipes du service (environ 20 agents), et organiser la mobilisation transversale des agents pour accompagner les grands évènements de la Ville de Lille ;

Concevoir des modes managériaux adaptés (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) ;

Organiser le travail, planifier les activités, contrôler la qualité des interventions ;

Garantir le lien opérationnel avec le service régie et diffuser les bonnes pratiques ;

Suivre la gestion RH du service.

3\. Gestion administrative et budgétaire

Optimiser les procédures administratives ;

Gérer le budget du service en lien avec la direction ;

Mettre en place un système de contrôle interne (procédures, traçabilité, documents) ;

Rédiger notes, comptes rendus, courriers, délibérations ;

Concevoir les réponses aux courriers des riverains.

4\. Relations à la population et représentation

Participer à des réunions publiques ;

Contribuer à la mise en œuvre d’évènements et d’actions de sensibilisation ;

Représenter la direction et la collectivité auprès des partenaires ;

Mettre en œuvre la politique coercitive via les agents de médiation de la qualité urbaine.

5\. Dimension stratégique

Réaliser un diagnostic permanent des activités du service et proposer des évolutions ;

Assurer une veille sur les normes de sécurité et environnementales ;

Être force de proposition sur l’organisation, les moyens, les projets et la qualité du service ;

Contribuer à la conception des dispositifs de recueil des demandes des usagers.

Interface :

Interne : L’ensemble des services support transverses (comité de direction, suivi de dossiers transverses), autres services internes à la direction (régie, service administratif et financier, …)

Externe : Communes associées d’Hellemmes et de Lomme, diverses collectivités (intercommunalité), partenaires publics, MEL, institutions privées, entreprises, associations, prestataires et sous\-traitants

Élément de rémunération :

IFSE Groupe 3

Ce que l'on recherche

Professionnel expérimenté dans le pilotage de services opérationnels, vous disposez d’une solide culture du service public, et connaissez le fonctionnement des administrations publiques ;

La connaissance des chartes et règlements liés à la gestion de l’espace public, ainsi que des évolutions légales environnementales, serait un plus.

Manager expérimenté, vous disposez d’une réelle capacité à fédérer des équipes autour d’objectifs ;

Vous connaissez les modalités d’application du code des marchés publics, et disposez de très bonnes qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse ;

Vous maîtrisez les outils informatiques ;

Sur le plan comportemental, vous faites preuve d’organisation et de rigueur. Vous possédez un bon relationnel et avez la capacité de travailler en équipe ;

Vous savez travailler en autonomie, prendre des initiatives tout en rendant compte.

Contexte et environnement de travail

Travail alternant bureau et terrain

Devoir de réserve et sens affirmé du service public

Temps de travail : 39h – horaires fixes avec amplitude variable

Pics d’activité liés aux projets de la Direction

Grande disponibilité attendue

Astreintes possibles

Permis B indispensable

Ce que l'on vous propose

Un cycle de travail au choix :

35h

36h30 donnant droit à 9j de RTT

39h, selon les postes, donnant droit à 23j de RTT

Du télétravail possible selon les postes : 1j/semaine après 3 mois sur le poste

Des primes collectives en juin et décembre

Une participation de la Ville à la mutuelle de santé (labellisation)

Une politique active de formation

Une excellente accessibilité avec une prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transport en commun ou un Forfait « Mobilités Durables » : 200€ par an si usage du vélo ou de la trottinette

Un restaurant municipal situé à l’Hôtel de Ville avec des tarifs attractifs

Une allocation vacances pour les enfants

Un comité des œuvres sociales (équivalent comité d’entreprise) : billetterie, évènements, chèques vacances, chèque cadeau Noël…

Pool de véhicules à disposition pour les déplacements professionnels (voitures, vélos et trottinettes électriques) …

La ville de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination et vise à diversifier ses recrutements.

Titre : CHEF DE SERVICE PERFORMANCE F/H

Type de recrutement : Emploi permanent

Ville : LILLE

Pôle : Cadre de Vie, Mobilité et Patrimoine (CVMP)

Filière(s) : Administrative ; Technique

Catégorie(s) : A

Cadre(s) d'emplois : Attachés territoriaux ; Ingénieurs territoriaux

Grade(s) : Attaché ; Attaché principal ; Ingénieur ; Ingénieur principal

Date prévisionnelle d'embauche : 01/09/2026

Date limite de candidature : 28/06/2026

Contact RH pour l'offre : Julie LESAGE \- Chargée de recrutement

Réf. : P\-2026\-1584

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