Chef de projet Service F/H (H/F)
Rattaché à l'entité Projet France (ICPF), l'équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l'obsolescence, études, modernisation des systèmes .Au sein de l'équipe Service France ICPFS, le/la chef de projet est en charge du chiffrage lors de la phase d'offre et de la bonne réalisation des projets Service à réception de la commande Client, jusqu'à la fin de période de garantie, dans le respect des engagements sécurité, budget, délais et qualité de l'Entreprise.Il/Elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du Client et représente l'Entreprise devant le Client.1. Chiffrer le besoin Client :Analyser les besoins du client avec le cahier des charges d'appel d'offrePiloter et consolider le chiffrage en cohérence avec le besoin du client dans un objectif de compétitivitéConstruire le planning, en identifiant ses marges et risquesAnalyser les risques et opportunités, selon le dimensionnement du projetRespecter et faire respecter les exigences juridiques et contractuelles en lien avec l'équipe JuridiqueParticiper à la réalisation de l'offre et à la phase de négociation auprès du client en binôme avec un(e) commercial(e) ou Réaliser l'offre et négocier l'offre auprès du Client, selon le type de projet2. Piloter le projet :Répondre aux exigences contractuelles : veiller au respect des exigences des contrats, et traiter les écartsConduire et développer la relation Client : communiquer sur l'avancement de projet et coordonner les actions permettant la satisfaction ClientSuivre, contrôler et optimiser le déroulement du projet, l'exécution du planning, le budget et vérifier la qualité des livrablesGérer les urgences et les prioritésAnimer des points réguliers avec l'ensemble des interlocuteurs d'équipes pluridisciplinairesParticiper aux choix techniquesPiloter les risques et les aléas sur les affaires (qualitatifs, budgétaires, réglementaires, contractuels et de planning) et les actions de mitigation nécessaireReporter et communiquer sur l'avancée du projet en interneContribuer à la négociation des avenantsGérer les appels en garantie de ses projetsParticiper aux bilans de fin de contrats et aux retours d'expérience : intégrer et prendre en compte le REXProposer, et suivre des actions d'amélioration pour toutes les activités pouvant permettre un meilleur fonctionnement entre les métiersEnrichir les processus métier des différentes typologies et des étapes du projet3. Coordonner la Ressource Humaine du projet :Remonter auprès des managers concernés, les besoins en ressources nécessaires et adaptées à la bonne réalisation du projetCoordonner les activités : motiver et fédérer l'équipe du projet dans un objectif de performance collective et d'atteinte des objectifs « Sécurité Qualité Coût Délai »
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