Chef de projet SAV (H/F)
Le Cabinet RH - LCRH: Nous sommes un cabinet de recrutement mettant en relation les candidats et entreprises pour une prise de poste en CDI directement avec nos clients. Nous recrutons un profil technique de Chef de projet SAV pour notre client, un industriel dans le domaine des machines spéciales. Nous recherchons un profil avant tout technique (connaissances en mécanique) afin de pouvoir réaliser les chiffrages. Les connaissances en gestion de projet ne sont pas obligatoires. Le Chef de Projets SAV accompagne l'équipe Service Après-Vente dans la définition des solutions techniques et l'élaboration des chiffrages adaptés aux demandes clients. Il pilote les projets dans leur globalité, depuis l'analyse du besoin et le chiffrage jusqu'à la finalisation de l'intervention, en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité. Analyser et qualifier les demandes clients SAV afin de proposer des solutions techniques adaptées Formaliser et structurer les offres techniques en lien avec le pôle Technique Rédiger et chiffrer les propositions commerciales SAV Assurer le suivi complet des projets (planning, coordination, avancement) avec les différents services internes : Bureau d'Études, Technique, Montage, etc. Garantir la bonne transmission des dossiers aux équipes terrain (briefing et débriefing des équipes d'intervention) Gérer les relations avec les sous-traitants, agents et clients Apporter un support technique en cas d'urgence sur les équipements Répondre aux sollicitations clients (mail et téléphone) Réaliser ponctuellement des déplacements chez les clients (audit, visite technique ou intervention) Savoir-faire : Solides bases en mécanique, automatisme et électricité Lecture de plans mécaniques et de spécifications techniques Capacité à analyser une demande et à proposer une solution adaptée Sens de l'organisation et optimisation des priorités ! Anglais professionnel requis ! Savoir-être : Réactivité et disponibilité Rigueur Esprit d'analyse et capacité de résolution de problèmes Ouverture d'esprit et créativité dans la recherche de solutions Sens de l'écoute Goût du travail en équipe Formation technique en mécanique ou mécatronique (Licence, école d'ingénieurs type ENI - Bac+3 minimum) Expérience en environnement industriel Maîtrise de l'anglais (indispensable)
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