CHEF D'ÉQUIPE D'EXPLOITATION & AGENT BACK OFFICE (H/F/X)

Rejoignez l'équipe du Téléphérique de Namur et participez au développement d'un site touristique emblématique accueillant chaque année des milliers de visiteurs.

Votre mission

Vous êtes avant tout un conducteur expérimenté du téléphérique de la Citadelle de Namur. La formation à la conduite du téléphérique est assurée en interne. Sous la responsabilité du Responsable de site, vous assurez la coordination quotidienne des opérations d'exploitation du téléphérique tout en participant à la gestion administrative et organisationnelle du site.

Véritable relais de terrain, vous garantissez la sécurité des opérations, la qualité de l'accueil des visiteurs et le bon fonctionnement des équipes.

Vos responsabilités

Exploitation et management

• Maitrise en total autonomie de l’appareil en exploitation quotidienne et en situations dégradées ;


• Encadrer et coordonner les équipes d'exploitation ;


• Veiller au respect des procédures opérationnelles et de sécurité ;


• Organiser le travail quotidien et adapter les ressources selon l'activité ;


• Participer à la formation et à l'accompagnement des collaborateurs ;


• Assurer un accueil de qualité auprès des visiteurs ;

• Contrôler les caisses et assurer le suivi des recettes ;


• Réaliser les encodages administratifs et financiers ;


• Assurer la facturation et le suivi des paiements ;


• Participer à l'élaboration des plannings ;


• Assurer le suivi des stocks et des commandes ;


• Gérer certaines boîtes mail administratives ;


• Produire et analyser les statistiques de fréquentation et de ventes ;


• Participer aux recrutements, à l'intégration et au suivi des collaborateurs.

• Vous disposez d'une expérience dans une fonction de supervision, coordination d'équipe ou exploitation ;


• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ;


• Vous avez un excellent sens du service client ;


• Vous êtes capable de prendre des décisions dans un environnement opérationnel ;


• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) ;


• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et administratifs ;


• Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité.

• Excellente maîtrise du français ;


• La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est indispensable ;


• Toute autre langue constitue un atout.

• Un poste varié combinant terrain et gestion administrative ;


• Un environnement de travail unique au sein d'un site touristique reconnu ;


• Une fonction à responsabilités avec une réelle autonomie ;


• Une équipe dynamique et engagée ;


• Un contrat à durée indéterminée à temps plein ;

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation. Nous serons ravis de découvrir votre profil.

Rémunération : à partir de 2 800,00€ par mois

Avantages 

• Chèques repas


• GSM de fonction


• Ordinateur de fonction


• Uniformes fournis

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