CHEF D'ATELIER / RESPONSABLE D'ATELIER H/F

Rejoignez Univers Atelier, spécialiste du véhicule tout\-terrain

Depuis plus de 10 ans, Univers Tout Terrain est une référence dans l'univers du tout\-terrain. À travers son pôle mécanique, Univers Atelier assure l'entretien, la réparation, la préparation et l'équipement de véhicules tout\-terrain pour une clientèle de particuliers, de professionnels et de passionnés.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef d'Atelier capable de piloter l'activité de l'atelier, d'encadrer l'équipe technique et de contribuer activement à la satisfaction de nos clients et à la rentabilité de l'activité.

Vos missions

Sous la responsabilité de la Direction, vous êtes garant du bon fonctionnement, de l'organisation et de la rentabilité de l'atelier.

À ce titre, vous :

Management et organisation

• Organisez et planifiez les interventions de l'atelier.


• Répartissez les travaux entre les techniciens et assurez leur suivi.


• Encadrez, accompagnez et animez l'équipe mécanique.


• Veillez au respect des délais, des procédures et des règles de sécurité.


• Garantissez la qualité des prestations réalisées.

• Réalisez ou accompagnez les diagnostics techniques complexes.


• Apportez votre expertise aux techniciens de l'atelier.


• Assurez le suivi de l'entretien et de la préparation des véhicules clients.


• Veillez au bon entretien de la flotte de véhicules du groupe.

• Accueillez et conseillez les clients sur les interventions à réaliser.


• Établissez les devis et assurez leur suivi jusqu'à validation.


• Contrôlez les ordres de réparation et les travaux effectués.


• Assurez le suivi administratif des dossiers jusqu'à la facturation.


• Garantissez la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

• Gérez les relations avec les fournisseurs de pièces et d'équipements.


• Assurez le suivi des commandes et des approvisionnements.


• Gérez les stocks et veillez à leur optimisation.


• Constituez, suivez et relancez les dossiers de garantie auprès des fournisseurs et constructeurs.


• Contrôlez les remboursements et prises en charge liés aux garanties.

• Suivez les indicateurs de performance de l'atelier.


• Optimisez la productivité et la rentabilité de l'activité.


• Participez au développement des prestations proposées par l'entreprise.


• Contribuez à l'amélioration continue de l'organisation de l'atelier.

• Formation en mécanique automobile, utilitaire, agricole ou poids lourd.


• Expérience significative en atelier mécanique avec des responsabilités d'encadrement.


• Solides compétences techniques en diagnostic et réparation.


• Maîtrise de la gestion d'un atelier, de l'établissement des devis et du suivi de facturation.


• Connaissance des procédures de garantie fournisseurs ou constructeurs.


• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur.


• Bon relationnel et sens du service client.


• Maîtrise des outils informatiques de gestion d'atelier.


• Une expérience dans le domaine du 4x4, du véhicule de loisir ou du tout\-terrain serait un véritable atout.

• Un poste à responsabilités avec une forte autonomie.


• Une entreprise reconnue dans l'univers du tout\-terrain et du raid.


• Un environnement de travail passionnant au sein d'une équipe de passionnés.


• Une activité variée mêlant technique, management et gestion.


• Une rémunération attractive selon expérience et compétences.


• Des perspectives d'évolution au sein du groupe.

Lieu du poste : En présentiel

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