Chargée Relation Client H/F

À propos du poste
Nous recherchons un ou une chargé relations clients pour assurer l’accueil et le service au sein de notre établissement. En tant que professionnel(le) de l’accueil, vous serez le ou la premier(e) point de contact pour nos visiteurs, clients ou partenaires, et vous veillerez à leur offrir une expérience chaleureuse et professionnelle. Ce poste exige une présentation soignée, un sens aigu du service client et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• \- Gérer les appels téléphoniques


• \- Réceptionner les clients


• \- Rédiger et transmettre les courriers et les mails


• \- Gérer l'agenda


• \- Gérer les taches divers des ventes clients et relances d’offres


• \- Gérer les boîtes à outils digitales, les dossiers administratifs, les contrats et conventions ainsi que les documents


• des formations.


• \- Organiser tous types d'événements


• \- Prendre en notes les échanges et rédiger les comptes rendus


• \- Participer aux taches divers et aux évolutions pour le bon fonctionnement de l'entreprise.

Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation et d’un sens du service client développé. Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Office ainsi que l’anglais à l’oral comme à l’écrit. Vous avez une expérience préalable dans l’accueil ou dans un poste administratif similaire. Vos compétences organisationnelles et votre maîtrise des systèmes téléphoniques multi\-lignes vous permettent de gérer efficacement plusieurs tâches. Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’un bon relationnel. La connaissance du secteur de l’hôtellerie, de la restauration ou du secteur administratif serait un plus. Nous attendons des candidat(e)s sélectionné(e)s qu’ils/elles soient motivé(e)s par le contact humain, capables de travailler en équipe tout en étant autonome dans leurs missions quotidiennes.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 1 500,00€ à 1 700,00€ par mois

Avantages 

• Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel

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