Chargée de clientèle SAV H/F
La Boutique du Barber, c’est une entreprise née de la passion d’un barber pour son métier et ses outils.
Entre boutique physique et e\-commerce, nous accompagnons chaque jour des professionnels et particuliers passionnés par l’univers barber, coiffure et soins pour homme.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne dynamique, polyvalente et impliquée pour rejoindre notre équipe
Ton rôle au quotidien
Tu seras un véritable pilier de la relation client et du bon fonctionnement de l’activité.
Tu accompagneras nos clients professionnels et particuliers dans le suivi de leurs commandes, leurs demandes SAV et leurs questions produits, par téléphone, mail et chat.
Tu suivras les dossiers jusqu’à leur résolution, géreras les échanges avec les transporteurs et participeras à l’amélioration continue de l’expérience client.
Tu pourras également intervenir sur différentes missions administratives, commerciales et opérationnelles : suivi fournisseurs, devis, facturation, support à la direction ou encore aide ponctuelle en boutique et logistique.
Ici, on recherche quelqu’un de polyvalent, débrouillard et capable de prendre des initiatives.
Le profil idéal
Tu es :
- organisé(e) et rigoureux(se)
- réactif(ve) et autonome
- à l’aise à l’écrit comme à l’oral
- capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
- doté(e) d’un excellent relationnel
Une expérience en relation client, SAV, e\-commerce, administration commerciale ou assistanat est un vrai plus.
La maîtrise d’Excel est importante, et la connaissance d’Odoo serait appréciée.
Et surtout :
Tu as envie de rejoindre une entreprise en pleine évolution avec une vraie ambiance entrepreneuriale.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise en croissance rapide
- Un univers passionnant autour du barber \& de la coiffureUn poste très polyvalent
- Une équipe à taille humaine
- De vraies responsabilitésUn quotidien dynamique où aucune journée ne se ressemble
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
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