Chargée/Chargé marketing (F/H)
Le Crédit Mutuel : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans. Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières. Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur. Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, ..., c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain. Au sein du pôle Marketing Stratégique de la Direction Commerciale, rattaché(e) au Responsable du marché des particuliers et patrimoniaux, en tant qu'expert en marketing stratégique, vous avez pour mission de participer à la conception de la politique commerciale du groupe (réseaux Crédit Mutuel et CIC) et de garantir la cohérence de l'ensemble des initiatives prises sur votre périmètre. Vous aurez en charge le logement (crédit immobilier, rénovation énergétique), crédit consommation et d'autres thématiques pouvant évoluer dans le temps. Vous êtes, à ce titre, le référent principal. Vous avez en charge l'établissement de certaines stratégies sur le segment des particuliers, la réflexion sur des innovations en termes d'offres, de distribution et d'expérience client, de partenariats et vous contribuez à la conception des axes du Plan d'Animation de la Relation Client. Une vision prospective des sujets sera attendue et une intégration dans l'écosystème du domaine sera nécessaire pour mener à bien la mission. Vous participez à impulser la stratégie commerciale sur votre périmètre tout en tissant des synergies avec les autres experts du marketing stratégique. Vous serez amené à travailler en collaboration avec les banques et fédérations de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, les centres de métiers du groupe et les filiales ainsi qu'en étroite collaboration avec les différents domaines de compétence de la Direction Commerciale Groupe. En synthèse, vos missions sur les thématiques dont vous êtes en charge sont les suivantes ... De formation Bac+5 Marketing, votre expérience (5-7 ans) professionnelle sur le marché des particuliers ou dans une équipe de marketing stratégique (en société de service ou dans un cabinet de consultants), vous a permis d'acquérir de bonnes connaissances en marketing stratégique. Capacité à concevoir une stratégie et à impulser sa mise en oeuvre Capacité à mener et à organiser des travaux d'équipe en mode projet et/ou en méthodes agiles Capacité à coordonner une démarche globale : de la réflexion au suivi de la mise en oeuvre opérationnelle Capacité à imaginer des approches en termes d'offres, de services, de distribution et de promesse, intégrant une forte dimension omni-canal Capacité à présenter des dossiers synthétiques Connaissances de la thématique Logement (crédit immobilier, rénovation énergétique), crédit consommation... Curieux, innovant tout en étant structuré dans ses approches
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