via francetravail · 3 juin 2026 ·il y a 2 jours

CHARGE RECLAMATIONS (H/F)

Dampleux
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Dans le cadre d'un renfort d'activité durant la période estivale, nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Réclamations pour intégrer le service satisfaction clients.Vos missions seront : - Réceptionner et analyser les réclamations clients (mails, courriers, téléphone)- Trier, Identifier et qualifier les réclamations- Traiter en autonomie les réclamations ( niveau 1)- Rédiger des réponses claires, personnalisées et adaptées- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion- Escalader les dossiers complexes si nécessaireMission en intérim jusque début septembre

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Questions fréquentes

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