CHARGE(E) SAV et LIVRAISON - H/F

Mieux nous connaître
Le centre E.Leclerc de CHEMILLE emploie 150 salariés dans des métiers alimentaires et non\-alimentaires. Il a été créé en 2007 et accueille chaque année de nombreux clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155\.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23\.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4\.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10\.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Descriptif de l'offreE.Leclerc recherche son/sa Chargé(e) SAV, Livraison et Services Client !

Vous êtes bricoleur(se), curieux(se) et la mécanique ou l'électronique ne vous font pas peur ? Vous aimez autant chercher la cause d'une panne, conduire, que trouver une solution pour un client ? Rejoignez notre pôle Service !

Vos missions au quotidien

Au coeur du pôle Accueil et Services, vous assurez un rôle polyvalent entre technique, logistique et relation client :

• Diagnostic et petites réparations (SAV) : test du matériel défectueux (petit électroménager, outillage, jardinage), réalisation de diagnostics simples, petites réparations sur place ou envoi aux stations techniques agréées.


• Livraison et logistique : réalisation des livraisons de matériel ou de véhicules auprès des clients, acheminement d'appareils vers le SAV externe et transfert de matériel.


• Gestion de la location de véhicules : rédaction des contrats, réalisation des états des lieux méticuleux (départ et retour), contrôle des niveaux et suivi de la flotte.


• Service client et logistique : accueil des clients, gestion des retours, prise en charge des services annexes (relais Poste, pressing) et tenue du registre administratif.

• Type de contrat : CDI \- Temps plein


• Rémunération : Salaire fixe (selon profil) \+ 13e mois \+ prime d'intéressement et de participation \+ mutuelle d'entreprise.


• Horaires : Planning organisé du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine.

• Vous disposez d'une formation technique (type BAC Pro / BTS Maintenance, Électromécanique) ou d'une solide expérience pratique en bricolage et dépannage.


• Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 2 ans (indispensable pour la livraison et la gestion de la flotte de véhicules).


• Vous êtes rigoureux(se) dans la conduite, autonome et avez le sens du soin apporté au matériel transporté.


• Vous possédez un excellent relationnel : vous êtes à l'écoute, réactif(ve) et garant(e) de l'image de l'enseigne auprès des clients.

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