Chargé(e) de relation clients et assistant(e) e-commerce (H/F) CDI à temps partiel – 20 h/semaine
CDI à temps partiel – 20 h/semaine – Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30
Prêt à Jardiner, site e\-commerce spécialisé dans la vente de plantes et de produits de jardinage, recherche un(e) chargé(e) de relation clients pour accompagner ses clients sur son site internet et ses places de marché.
Rejoignez une entreprise à taille humaine, avec une équipe de 5 à 8 personnes selon la saison, dans laquelle la polyvalence et l’entraide font partie du quotidien !
Vos missions
Votre mission principale : assurer une relation clients attentive et efficace, de la demande de renseignement au suivi après livraison.
· Répondre aux demandes clients par téléphone et par e\-mail.
· Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
· Gérer la relation clients sur notre site e\-commerce et nos places de marché.
· Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées en lien avec l’équipe.
· Répondre aux avis clients et contribuer à la satisfaction client.
Durant les périodes plus calmes, vous participerez également à :
· La mise en ligne de nouveaux produits.
· La rédaction d’articles de blog.
· L’enrichissement du catalogue produits.
· La préparation des opérations commerciales : soldes, promotions et nouveautés.
Profil recherché
· Excellentes capacités rédactionnelles et orthographe soignée.
· Très bon relationnel, sens de l’écoute et aisance téléphonique.
· Capacité à garder votre calme et à trouver des solutions face aux réclamations.
· Rigueur, organisation et autonomie.
· Bonne maîtrise d’Excel et aisance avec les outils informatiques.
· Un intérêt pour les plantes et le jardinage serait apprécié.
Une expérience en relation clients, administration des ventes ou e\-commerce est un plus.
Ce que nous vous proposons
· Un poste varié mêlant relation clients et missions e\-commerce.
· Une petite équipe avec des échanges directs et un esprit d’entraide.
· Une formation à nos outils et à nos méthodes.
· Des horaires fixes le matin, laissant vos après\-midi libres.
· Un environnement de travail agréable et convivial.
Conditions
· Contrat : CDI à temps partiel, 20 h par semaine.
· Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30\.
· Rémunération : 13,50 € brut de l’heure, soit 1 170 € brut par mois.
· Lieu : poste en présentiel à Bois\-Grenier (59\).
· Prise de poste : novembre 2026\.
Rémunération : 13,50€ par heure
Nombre d'heures : 20\.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
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