Chargé.e de mission qualité — H/F

poste chargé de mission qualité APETIS

Mission de 18 mois en qualité de responsable qualité de l’association APETIS

Association gestionnaire d’un SESSAD et d’un CMPP

Poste basé à Aubervilliers avec une à deux journées de télétravail envisageable, mission pouvant démarrer au 24 août 2026

Missions principales

Mise en œuvre, en coordination avec l’équipe de direction (directrice de l’association, médecin directeur du CMPP et chefs de service), de la politique qualité de l’association et des deux établissements

• Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques : enjeux, organisation, gestion des ressources humaines, procédures, métiers et processus, niveau de satisfaction des personnes accompagnées, gestion des aléas et des risques potentiels.


• Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes avec les modèles standards.


• Prospecter et préconiser l’architecture du système d’information à déployer tant en matière de gestion des ressources humaines que les éléments techniques liés à l’activité (DUI, outils d’analyse et de suivi : enquêtes, statistiques, indicateurs, gestion des plaintes et réclamations).


• Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : procédures, documents pédagogiques, registre des activités RGPD…


• Décliner les éléments du schéma directeur : plan d’action et suivi des indicateurs.

Animation de la démarche qualité

• Animer des réunions d’information, de sensibilisation des groupes de travail (Actualisation des projets d’établissement, plan d’amélioration continu de la qualité, résolution de problèmes), auprès des équipes pluri\- disciplinaires.


• Exercer un rôle d’alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).


• Assurer les relations avec les partenaires liés à la prévention (organismes de formation, institutionnels, experts techniques).


• Participer à la rédaction des rapports d’activité.

Activités complémentaires

• Définir et piloter des plans d’action liés à l’hygiène, la sécurité et l’environnement (HSE) au travail.


• Définir et mettre en œuvre la démarche de responsabilité sociale de l’entreprise (RSE).


• Préparer les acteurs de l’association ( conseil d’administration, personnes accompagnées) à la tenue de l’évaluation HAS prévue au dernier trimestre 2027\.


• Rattachement hiérarchique


• Directrice de l’association

Des connaissances pluridisciplinaires sont indispensables pour exercer cette fonction : Etre familiarisé(e) avec les enjeux d’un secteur d’activité et avec les spécificités de ses métiers, le/la responsable qualité peut ainsi communiquer efficacement avec ses interlocuteurs et aussi comprendre les exigences.

Salaire / Rémunération \- Responsable qualité F/H

Cadre classe 1 niveau 2 – indice 850

Savoir\-faire et compétences

Compétences techniques

• Connaissance du système qualité sectoriel


• Connaissances des composantes stratégiques de la structure


• Maîtrise des méthodologies qualité : planification, système documentaire, résolution de problèmes


• Bonnes connaissances des logiciels métiers


• Maîtrise des techniques de pilotage transversal de projets


• Maîtrise des logiciels bureautiques

Savoir\-être

• Rigueur et organisation


• Polyvalence


• Créativité


• Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques


• Force de proposition


• Capacité à animer des équipes transverses


• Sens de l’écoute et de communication


• Qualités relationnelles


• Capacité d’adaptation


• Pédagogie


• Esprit de synthèse et d’analyse


• Capacités rédactionnelles

ASSOCIATION APETIS CMPP et SESSAD d’Aubervilliers

ASSOCIATION APETIS AUBERVILLIERS

Aubervilliers

Formation de niveau Bac \+5 : o Master qualité

Expérimenté (2 à 5 ans)

CDD / Remplacement

Responsable qualité / gestion des risques

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